que faire reçu objet défectueux

[rosrober_1176]

Bonjour ,

Je viens de recevoir mon objet avec des vis dans le carton d'embalage et abimé .

[madelodie · Accepted solution]

Bonjour ,

contactez le vendeur pour lui expliquer le souci . Au besoin envoyez lui des photos de l'objet endommagé .

Si problème de communication ou pas de réponse ouvrez un litige pour objet non conforme que vous transformez par la suite en réclamation sur Paypal ( si vous avez opté pour ce mode de paiement ) .

Cdlt.

[rosrober_1176 · Accepted solution]

merci madelodie ! c'est sympa mais je suis invalide et ne peut pas faire de photos . Et je me suis fait avoir . je ne sais pas faire un litige car trop complexe pour moi et pourtant je leur ai écris mais je ne sais pas lire en d'autre langue que le français . et ma S.E.P. me pose des problèmes . paypal aussi est trop compliqué pour moi . trop de lecture , me fatigue beaucoup .