le 09-05-2016 07:30
Bonjour,
Une de mes ventes s'est terminée vendredi et je n'ai toujours pas reçu le paiement qui devait être via paypal.
Nous avons échangé avec l'acheteur qui m'a dit qu'il faisait le nécessaire samedi soir. Nous sommes lundi et toujours rien.
Combien de temps attendre avant de remettre en vente svp ?
Cdlt
09-05-2016 07:55 - modifié 09-05-2016 07:56
Bonjour,
4 jours pleins après la fin de la vente vous ouvrez un litige "objet non payé" que vous cloturez si pas de paiement 4 jours pleins plus tard. Vous récupérez ainsi un avoir sur vos frais de commission qu'ebay prélève dès qu'il y a un acheteur et vous pouvez ensuite remettre en vente.
vous mettez ce client qui prend un avertisssement, dans vos interdits et vous paramétrez vos ventes pour exclure ceux qui ont 2 avertissements en 12 mois. Ca vous évitera bien des problèmes.
pour cela, vous allez en bas de cette page "Plan du site" où vous avez tout ce qu'il vous faut.
"Gérer vos ventes et pour le litige tout en bas.
le 09-05-2016 08:06
le 09-05-2016 08:12
le 09-05-2016 09:03
Bonjour ;
Ne soyez pas trop pressé pour recevoir un paiement; bien que le délai prévu par eBay soit de 4 jours, j'ai déjà du attendre 1 semaine, voir plus, pour un paiement de quelques €.
Vous avez relancé l'acheteur 2 jours après la vente: cela ne plait pas à tout le monde. Attention à l'évaluation .
Cordialement .
le 09-05-2016 10:14
bonjour,
tout dépend du type de paiement ?
si paypal c'est immédiat sous 3jours au plus
si chèque le temps de le préparer le mettre à la boîte (celon l'acheteur temps variable
plus accheminement postal (ence moment grèves perlées : temps tres variable)
j'attends souvent 8 jours voir 15 selon le type d'acheteur
je ne relance jamais avant 8jours sur paiement par chèque ....ne harcelez pas vos acheteurs sinon votre départ sur ebay seradifficile au niveau des evaluations
Sauf si vous sentez que l'achat ne se passe pas bien ex :
l'acheteur a discuté le contrat après la vente
ou les frais là vous pouvez décidez de déclencher un litige pour non paiement plus vite sous 4 jours (voirplan de site mais attention car s'il paye derrière risque d'évaluationnégative)
Doucement....
selon le type de litiges vous avez le temps de le déclencher voir le plan de site section litige tout en bas de cette page