Bonjour ? ?
@evelynauber-0
Pour ce genre de problème, il existe un règlement mis en place par eBay qui s'appelle : Gérer les litiges .
Première des choses à faire c'est de contacter votre vendeur et aussi de voir dans son annonce s'il a précisé les modalités de retour, et ensuite selon sa réponse à vous de voir si vous devez faire une procédure de litige .
En bas de cette page: Plan du site et descendez jusqu'à "Gérer les litiges" .
A lire aussi : La Garantie client eBay
http://pages.ebay.fr/help/sell/return-process.html#process
Cordialement .
