Vous indiquez faire confiance à se vendeur, c'est qu'apriori ces évaluations sont bonnes et que le discourt qu'il vous a tenu était rassurant. A savoir que les vendeurs dont je fait partie ne métrisent pas aléas postaux. Donc effectivement si vous avez payez votre achat avec Paypal, vous êtes effectivement couvert pour une période de 180 jours, ce qui vous laisse largement le temps de voir venir et au vendeur de constater concrètement que le colis ne sera pas livré, même si je vous rassure, si celui ci est vraiement sérieux, il ne lui faudra pas plus des 21 jours indiqué pour régularsier la situation. Quand un colis entre dans un centre de tri sans en ressortir, il n'est pas forcément égaré, je dirai même que généralement il ne l'est pas ou du moins dans la majeur partie des cas et il retrouve souvent le circuit sans plus de justification. J'ai vécu le cas, ou dix huit jours après être entré dans un centre de tri, le colis en est ressortis, simplement, sans savoir pourquoi. Mais se délai de 21 jours sollicité par votre vendeur, délai qui court à partir de la réclamation auprès de la poste, est réel et nécessaire à l'investigation. Si effectviement à l'échéance de ce délai le colis n'a pas réapparu, le colis sera consdéré comme égaré par la poste et le vendeur vous rembousera entièrement avant de gérer de son coté avec la poste pour un dédommagement. Sachant que vous êtes également couvert par la garantie offerte par le site depuis fin Aout. Cette garantie vous protège également contre se type d'aléas, donc n'ayez pas d'inquiétude et prenez votre mal en patience. Cette garantie appelé " garantie client Ebay" donc pas d'ambiguité sur les personnes qu'elle protège, vous les clients, vous octrois jusqu'à trente jours à partir de la date de livraison estimée ( celle indiqué sous la forme " livraison entre le et le " ) pour ouvrir un litige pour objet non reçu dans votre cas. Vous êtes doublement protégé et disposez d'au moins deux options, donc ne soyez pas inquiet. Le suivi de la poste est effectif et affiché en ligne durant deux mois, étant donné qu'il la seul preuve de non distribution, je préfére vous l'indiqué pour également vous rassurer. Que se soit Ebay ou Paypal, vous obtiendrez gain de cause uniquement en demandant que le suivi en ligne soit consulté. Et puis pour tout vous dire, si le vendeur est effectivement sérieux et soucieux de la qualité du service qu'il propose à ces clients, il n'attendra pas de passé par un litige pour vous rembourser devant une telle évidence.
Par contre si vous n'avez pas utilisé Paypal pour le règlement de votre commande, je pense que l'information indiqué plus haut est fausse et que vous ne pouvez ouvrir de litige. En effet, le paiement Paypal est une des condtions imposée pour pouvoir bénéficier de la garantie Ebay. Donc si se n'est pas le cas, la situation peut vite se compliqué, et seul l'honnêteté du vendeur fera que vous serez ou non remboursé. En vous souhaitant une bonne continuation et surtout de finir par recevoir votre commande.
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