eBay

aty1964 · ‎22-03-2017

bonjour,

j'ai acheté un article par CB (pas paypal), je ne l'ai pas reçu.

la date de livraison butoir était le 22 mars 2017.

sur mon achat était indiqué que je pourrai ouvrir un litige mais aujourd'hui, j'ai eu la surprise de ne plus avoir accès à la demande de litige,

dans la section "commande" , je ne peux pas mettre d'évaluation, je n'ai accès qu'à : "s'abonner à ce vendeur" et "contacter le vendeur".

je clique sur "contacter le vendeur", je sélectionne "Je n'ai pas reçu mon objet"

voici les réponses :

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"Je n'ai pas reçu mon objet : nous avons trouvé 2 réponse(s)

L'objet est peut-être encore en cours d'acheminement
La date de livraison estimée pour cet objet est le 21 mars 2017.
Que se passe-t-il si vous ne recevez pas l'objet rapidement ?
Si vous ne recevez pas l'objet à la date de livraison prévue, vous pouvez demander un remboursement ou des informations supplémentaires au vendeur. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le vendeur, nous sommes là pour vous aider."
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ebay peut m'aider ??????? pourtant je ne vois pas de lien. Comment peuvent-ils m'aider à résoudre mon problème si je ne peux pas les contacter ?

me suis-je fais arnaquer en payant par CB ? n'ai-je plus aucun recours ?

merci de m'éclairer.

cordialement

rosedeuxmai-7 · ‎22-03-2017

bonjour @aty1964

vous avez payé par paypal alors ouvrez un litige paypal

les dates " butoirs " sont données par le site de façon aléatoire et souvent farfelues

bonne journée

aty1964 · ‎22-03-2017

j'ai payé par carte bancaire pas par paypal 😉

rosedeuxmai-7 · ‎22-03-2017

il faut savoir que les cartes bancaires sont gérées par paypal donc ce que j'ai écris reste d'actualité

servil2492 · ‎22-03-2017

Bonjour,

Un paiement par CB passe obligatoirement par paypal. ( si vous avez suivi la procédure normale et conseillée par ebay!!!!)

Lors du paiement, vous avez recu un mail de paypal avec un N° de transaction.

Vous contacter paypal avec le N° .

Bonne journée.

jacquelinedu36 · ‎22-03-2017

Numero pay pal 0 800 942 890 appel gratuit depuis un fixe

aty1964 · ‎22-03-2017

le vendeur a donné la possibilité de régler par carte bancaire, je ne suis pas passé par paypal.

rosedeuxmai-7 · ‎22-03-2017

têtu comme mec !!!!!!!!!!!!!

jacquelinedu36 · ‎22-03-2017

Nous sommes que le 22/03 donc attendre demain pour pouvoir ouvrir votre litige sur ebay

Cdlt

chance-2017 · ‎22-03-2017

bonjour a tous,

commencer déja a contacté votre vendeur ( se qui me parrait normal )

après si il y a 1 ou 2 jours de retard ( il n'y a pas mort d'homme )

ont refflechi avant de laisser une évaluation aussi rapidement ( vous avez le temps )

certaine poste ont fait grève hier.

vous ne pouvez que ouvrir un litige le jour après la date butoir.

ne vous précipitez pas, et attendez un peu.

bonne journée a tous.

aty1964 · ‎22-03-2017

merci, ça a été fait. et pas de retour. l'achat s'est fait le 14 janvier, le vendeur n'a jamais répondu 😞

petanq57 · ‎22-03-2017

Bonsoir @aty1964 ;

<< le vendeur a donné la possibilité de régler par carte bancaire, je ne suis pas passé par paypal.>>

IL FAUT VOUS LE DIRE COMMENT ? ? Vous êtes depuis 2006 sur le site , plus de 500 évaluations en tant qu'acheteur, et vous ne vous êtes jamais rendu compte que lorsque vous payez par carte de crédit, vortre transaction est gérée par Paypal, donc vous recevez à chaque fois un mail de confirmation de paiement de la part de Paypal.

Sur ce mail, il y a toutes les infos dont vous aurez besoin pour ouvrir un litige : N° transaction (tout en haut à droite) , pseudo du vendeur, et désignation de l'objet acheté.

Donc vous êtes couvert par Paypal, 180 jours à date de paiement . Vous attendez 1/2 jours de plus que la date de livraison estimée et vous faites une procédure sur leur gestionnaire de litige .

Litige et réclamation paypal remboursement

Cordialement .