objet vendu le 10/04/17, colis toujours pas reçu

[cmoidom]

Bonjour

J'ai vendu un objet le 9/04/17, colis envoyé le 10/04/17

L'acheteur a payé par paypal mais a ce jour celui-ci n'a toujours pas reçu le colis

En suivant le colis , il est toujours sur la plateforme de Moissy cramayel

Par la suite j ai télèphoné et là  on me dit qu il est perdu !

Que dois-je faire ?

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous allez à votre bureau de poste avec votre bordereau  et vous faites une réclamation .

Vous remboursez bien évidemment l'acheteur de son achat et des frais de port. 

[rosedeuxmai-7]

bonjour @cmoidom

moi j'attendrais un peu la version officielle avant le remboursement 

vous remboursez , le colis est retrouvé puis livré , quel patacaisse pour récupérer l'argent

bonne journée

[jackpoteuro]

bonjour j ai expédié un colissimo a Grasse dans le 06 le 3.04.2017 arrivé sur son site de distribution le 7 .04  reparti il tourne actuellement en alsace dans le 67  le 18 04 a repris la bonne direction  suivi de la poste du 18.04 cdlt