problème de panne informatique chez mondial relay

[rouge4725]

Bonsoir,

je rencontre un problème avec Mondial Relay, cela fait près de 15 jours maintenant que j 'ai fait un envoi Ebay par leur intermédiaire et à ce jour le colis n'est toujours pas arrivé à destination, raison invoquée : panne informatique.

etes vous au courant ? je ne comprends pas qu'une panne informatique puisse durer aussi longtemps

pouvez vous m aider.merci

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @rouge4725

https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison/attention-piratage-de-mondial-relay/m-p/2615881#U2615881

mais ce soir ma femme a édité une étiquette d'envoi

bonne soirée

[rouge4725]

Merci pour l'info, mais ça on pouvait toujours le faire car j'ai fait partir deux autres colis depuis cette panne et ça marche
j ai meme eu un colis qui a été livré pendant ce temps j'en ai été informé par l'acheteur. mais si vous les appelez, ils vous disent toujours que la panne sera réparée demain...

[antalya17andco]

Bonsoir,

Effectivement, le suivi du colis ne fonctionne pas.
Par contre, si vous rentrez dans votre profil MR et "mes colis", le suivi est mentionné.