vente non réalisée par le vendeur

[nicestick]

bonjour

depuis le 17 mars nous sommes plusieurs ebayeurs à avoir réalisé des ventes que les acheteurs n'ont pas commandés 

les acheteur ( ebayeurs confirmés ) on cont confirmé n'avoir jamais commandé l article mais uniquement consulter l article 

comme le cas est arrivé plusieurs fois ce week end il doit y avoir un problème sur le site

avez vous rencontré ce problème 

Ebay peut intervenir et me répondre 

merci 

[servil2492]

Bonjour @nicestick,

Signaler ce problème en envoyant un email  a notre modérateur :  laura.fr@ebay.com

Le problème sera  " remonté" a qui de droit.....

Bonne journée

[lingma85]

Bonjour,

Il y a qques temps, les vendeurs ont connu un problème identique qui était dû à une manoeuvre de la part de l'acheteur qui était la suivante----->

- il suffisait d'avoir cliqué sur un des onglets de l'annonce mais sans confirmer (donc 1 seul click, ce qui n'est  pas suffisant pour indiquer l'achat) et de faire un "retour à la page antérieure" pour que cette manoeuvre soit comprise par ebay  (son liogiciel)  comme étant une confirmation d'achat...

Il s'agissait d'un bug qui semble revenir de façon périodique...

😉