je veux porter plainte contre EBAY

[monsieurjerome]

bonjour,

j'ai vendu debut JUIN un objet sur EBAY à un acheteur anglais. J'envoi cet objet par "MONDIAL RELAIS" à la demande de l'acheteur mais le transporteur mettra plus d'un mois à livrer le colis.... Entre temps l'acheteur effectue un litige sur ebay UK, j'ai donné tous les elements de suivis afin d'etre transparent sur le retard du transporteur mais EBAY statue en la faveur de l'acheteur le 07 juillet, j'apprends par la suite que l'acheteur reçois son colis le 08 juillet (valeur 329€).

Maintenant je me retrouve sans l'argent ni l'objet et EBAY n'a aucuns recours à cette situation....

l'acheteur fais le mort...

Je trouve ça honteux de la par de ce site !

y a t'il une solution s'il vous plait.

[tutto-parts-fr]

Bonjour,

Pas étonnant de la part d'ebay de rembourser l'acheteur alors que le colis est toujours en cours de livraison. La nouvelle astuce qu'ebay a trouvé pour gagner des acheteurs sur leur site c'est de rembourser l'acheteur a chaque fois qu'il ouvre un litige car le colis reçu ne correspond pas à la description. En tant que vendeur sur le site ebay nous nous sommes fait voler 2 fois en l'espace d'un mois. Ebay réclame que le frais de port soit payé à l'acheteur ou qu'on lui envoie une étiquette retour, quand l'acheteur est à l'étranger, si l'acheteur est Russe par exemple, allez lui imprime une étiquette sur un site Russe pour que le retour puisse avoir lieu.  Du coup on essaye de contacter l'acheteur pour lui verser la somme qu'il a besoin pour le retour mais pas de réponse de celui-ci, si on a le temps de prendre contact avec l'acheteur car en l'espace de quelques jours ebay a déjà remboursé l'acheteur qui a bien sur toujours l'objet, objet d'une centaine d'euros cela ne pose pas de problème à ebay. Comme réponse du service client un mix d'une dizaine de phrases copiés collés que l'on retrouve sur chaque réponse du service client.

[sellerworld1]

le problème avec ebay c que que ce soit en temps qu acheteur ou bien vendeur les arnaques ce multiplies.les plateformes sur internet ne sont plus fiables. Les victimes ce comptes par 10aines de milliers et ebay engrange les commissions...il faudra faire qqchose au niveau européen, une class action pour mieux protéger et le vendeur et l acheteur quitte a renforcer les documents et garanties pour les vendeurs et les acheteurs.

[5689julien]

exactement le même cas pour moi - l'interlocuteur change toutes les demie-heures, mon acheteur m'a fait livré en france et est parti en chine avec l'objet avant, un mois plus tard, d'ouvrir un litige. Des dizaines de discussions en anglais, des liens vers ebay chine, un bout "refund" comme seule option catégoriquement imposée à moi par ebay et ils m'accusent de n'avoir pas attendu pour le rembourser. Je n'ai pas encore pu payer mon loyer à cause de cette affaire de 400€!