Annonce en double et quelqu'un a enchéri

[mariepaloma2]

Bonjour, je suis bien ennuyée.

J'avais une annonce en doublon et après qu'une ebayeuse me l'ai fait remarqué j'ai tout de suite rectifé en changeant le texe, en enlevant la photo et comme prix j'ai mis 0,01 puisque le zéro ne passe pas.

Je n'avais pas trouvé comment annuler la vente ........ pfffff

La modification a été faite lundi matin à 8h17 et le soir une personne a enchéri à 21h24.

Le produit je ne l'ai pas en double bien sûr.

Comment puis je éviter une évaluation négative ?

Merci beaucoup à ceux qui voudront bien me répondre et je vous souhaite une bonne journée.

[mariepaloma2]

Bonjour et merci pour vodtre aide. Voici ce que j'ai répondu à cette dame :

Madame,

Je ne peux vous demander de paiement.

En effet, vous avez enchéri sur une annonce modifiée qui disait :

""Sac à dos souple de marque NIKE

Je suis confuse, j'ai mis en vente 2 fois le même produit.

Veuillez m'excuser pour le gêne occasionnée et un grand merci à la personne qui me l'a fait remarquer.""

Donc il n'y avait lieu d'enchérir puisque rien à vendre....... D'autant plus qu'il y avait dans le bas de l'annonce une question d'une personne qui demandait s'il y avait deux sacs et a qui j'ai répondu.

Je vous propose une annulation de vente.

Merci de me donner votre accord.

Je peux également vous contacter téléphoniquement.

Tenez moi informmée s'il vous plait.

Cordialement

J'espère que tout se passera bien et qu'elle comprendra.

Encore merci et je vous souhaite une excellente journée (encore très chaude)

Marie

[jfc11-2007]

bonjour

expliquez bien l'erreur à l'acheteur

et proposez lui l'annulation de la transaction :

Gestionnaire de litiges

il doit repondre " oui" à ebay

s'il vous met une négative vous en demanderz le retrait :

http://pages.ebay.fr/help/contact_us/_base/index_5.html?item=&topic=index_5&continue=Continuer+%3E

> volonté de nuire > enchere indesirable >...

cdlt

[*miss-tigri*]

bonjour
la personne aurait du lire vos explications dans l'annonce et ne pas encherir ..
Contactez la et demandez lui s'i elle est d'accord pour une annulation de vente .
http://resolutioncenter.ebay.fr/

Si vous avez une mauvaise evaluation ,vous pourrez en demander le retrait ..

et pour la prochaine fois:

Terminer une vente prématurément 

Annuler des enchères faites sur votre objet