Bonjour c'est la première fois que je suis confronté à ce problème,un acheteur canadien a acheté [information rétirée]
mais malheureusement chez lui ses coffrets ne sont pas lisible car il est en ZONE 1 et pourtant j'ai bien indiqué sur mes annonces Zone 2 (voir message en bas).Que dois je faire,j'avais l'intention de ne pas le rembourser car ses coffrets DVD sont comme neuf,merci pour votre éclairage sur ce problème!
Message reçu!
Dans un premier temps, nous n'étions aucunement au courant qu'il existait des "zones de lecture de DVD" ... vous nous l'apprenez ! Cependant, dans votre courriel vous nous mentionnez qu'il nous faudrait soit un lecteur DVD toute zone ou un ordinateur pour pouvoir en faire la lecture. Nous avons effectivement un ordinateur (acheté il y a un mois) et pourtant, nous ne pouvons pas plus en faire la lecture sur cet ordinateur. De plus, malgré le fait, qu'effectivement, vous aviez fait cette mention de "ZONE" dans votre annonce, et que ces DVD sont sans doute en parfaite condition (ce que nous ne pouvons malheureusement pas vérifier, nous avons tout de même payé pour quelque chose qui ne fonctionne pas pour nous. Nous sommes donc en droit d'exiger un remboursement contre un revoi des DVD qui ne sont d'aucune utilité pour nous.
