Colis revenu ,adresse inconnu 1 mois après me mets en litige

[scrappebleu]

Bonjour,,il y 1 mois  le colis envoyé à la seule adresse que l'acheteur m'a donné m'a été retourné et l'acheteur m'envoi (sans aucun autre mail avant ) un litige .???

Paypal me demande de mettre de l'argent sur mon compte pour le rembourser  Est-ce normal ????Je veux bien renvoyer le colis au frais de l'acheteur mais c'est tout .Ce prélèvement de paypal  peut-il se faire sans mon accord .

Merci pour vos réponses

[4287danielj]

Bonjour,

vous ne dites pas si vous avez envoyé à l'adressse fournie par paypal !

vous ne dites pas non plus si vous avez envoyé en suivi !

avec ça difficile de répondre sauf que si ces deux conditions ne sont pas remplies.....vous avez perdu d'avance !

si elles sont remplies fournissez le N° de suivi dans le gestionnaire de litige et éventuellement tél à paypal.

[servil2492]

Bonjour,

Avec paypal autorisé comme moyen de paiement, vous aurez toujours tort.

Sauf avec un envoi en suivi  a l'adresse mentionne par paypal., et encore!!!!

  http://pages.ebay.fr/paypal/buyerprotection.html;

Bonne journée

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Il faut envoyer a l'adresse noté sur pay pal >>uniquement

Oui vous devez rembourser votre acheteur > comme pay pal vous le demande Sinon vous risqué d'avoir des ennuis

Si vous avez donner a pay pal la main libre il prendrons l'argent sur votre compte bancaire

C'est PP

Cdlt

[rosedeuxmai-7]

bonjour @scrappebleu

le jour ou vous avez décidé de mettre paypal dans vos annonces vous avez concédé

a paypal la liberté de prendre toutes décision a votre place

donc oui ce prélèvement se fera sans votre accord , voire jusque sur votre compte bancaire

en cas de compte débiteur

bonne journée