J'ai vendu en France métrop, et l'adresse de l'acheteur est à l'étranger...

[pecheuur]

Bonjour,

Es ce que dans cette annonce, vous voyez bien que la livraison se fait que en France Métrop ?

(tapez ca :  ) "Drôles de Petites Bêtes N°1 (bon état) A.Krings"

J'ai fais toutes mes annonces comme celle la, et j'ai un acheteur qui m'a acheté 2 lots mais son adresse de livraison est en Finlande, que faire ?

Merci !

Ps : Il m'a payé mais pour la France !

-- Modifié par pecheuur à 19 Apr 2011 17:35 CEST

[fee_chiffons]

bonjour

tenir compte du conseil de Daniel concernant l'adresse de livraison est impératif

si l'adresse paypal est en Finlande, vous ne devez en aucun cas livrer en France

Dans tous les cas, remboursez l'acheteur, et renvoyez-lui une facture paypal correspondant à l'adresse de livraison sélectionnée

S'il paye la livraison en France (il peut rajouter une adresse de livraison en France) il doit modifier l'adresse avant

[4287danielj]

Bonsoir,

Attention, si vous recevez un paiement paypal, vous devez envoyer à l'adresse de livraison indiquée dans le paiement paypal....en cas de problème et de litige pour objet non reçu, si vous envoyez à une autre adresse, paypal vous donnera tort et remboursera l'acheteur...avec votre argent;-)

Cordialement

[pecheuur]

Merci pour ces infos, j'ai pris en contact avec l'acheteur et il m'a donné une adresse postale française ! L'adresse paypal était de Finlande !

[4287danielj]

Bonjour,

Le probléme c'est que c'est bien de mettre en vente, mais le mieux c'est de se renseigner avant.

Le fait d'écrire expédition en France ne suffit pas...la preuve.

Vous avez en haut à droite "Service clients" puis "Plan du site" et la vous avez "gérer vos ventes"....avec entre autres "définir les conditions requises pour les acheteurs" et pour ne pas risquer d'enchère d'ebayeurs de pays ou vous n'expédiez pas, vous avez tout pour les exclure...

Alors maintenant, vous n'avez plus qu'à refaire une facture avec les frais pour la Finlande, l'envoyer et aller dans votre compte paypal et rembourser le premier paiement.

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 19 Apr 2011 18:36 CEST