Bonjour,
un petit souci hier à mon petit bureau de poste habituel :
au guichet une remplaçante pas très avenante et personne d'autre dans tout le bureau.
Je lui remets un colissimo à peser et en même temps une lettre de 120 g, format A4, sous enveloppe carton fort, déjà timbrée.
Sans rien dire cette personne colle des choses sur ma lettre et me demande un total de 5,78€ (5,70 de colissimo + 0,28). je lui demande si j ai fait une erreur ou si e me suis trompé dans le poids.
Elle me répond que ma lettre n est pas une lettre mais un minimax. Je lui demande pourquoi, elle me répond qu elle est trop grande, trop épaisse, que l enveloppe n est pas en papier, que ci que là, que minimax est là pour ça...
Je lui demande alors pourquoi il existe au tarif de la poste la possibilité de poster une lettre jusqu à 3 kgs si je dois être embêté avec une de 126 g.
Elle me dit que même uen lettre de 3 kgs doit avoir une enveloppe en papier quitte à se que ça arrive en lambeaux, ne sait plus trop quoi répondre mais n en démord pas.
Je n ai pas eu le reflexe de lui demander d enlever toutes ces choses qu elle avait collées et d aller mettre ma lettre dans une boite plus loin et j ai payé mais je ne souhaite pas en rester là, pour le principe bien sur ...
Certains d entre vous auraient ils des conseils ? de démarches ? réclamations ? à qui ? plainte ? à qui ?
Merci d'avance
Rohan
