le 19-06-2017 17:58
Bonjour,
Un acheteur vient d'ouvrir un litige pour demander à retourner le produit en précisant l'avoir acheté "par erreur".
S'il s'engage à prendre les frais de retour à sa charge, quid des frais de port initiaux? Dois-je les rembourser ou bien limiter le remboursement au seul prix de l'article?
Cordialement
Bonjour,
Enlevez paypal de vos ventes et vous n'aurez plus ce problème.
Si c'est sur ce compte, je ne vois pas comment on peut acheter par erreur.
Téléphonez à paypal et ne vous lairrez pas faire, avec un peu de chance ça peut marcher.