Total frais de port erronné dans les regroupements

[chrisms18]

Ebay retourne systématiquement depuis environ 6 mois un total de frais de port erroné pour tous les regroupements.
J'ai soumis 3 fois à la Hotline Ebay ce problème qu'elle n'a pas pu résoudre.
Mes annonces sont pourtant correctement paramétrées.
Je suis donc obligé de faire des remboursements fréquents ou de renvoyer le total corrigé aux acheteurs qui sont assez patients...
J'ai augmenté un peu mes frais de port mais cela ne couvre pas la charge de travail accrue et les frais de gestion occasionnés (je suis professionnel).
Quelqu'un a t'il trouvé une solution à ce problème? Merci.

[chrisms18]

Merci brigittew94 pour ta réponse mais malheureusement cela ne résoud pas mon problème.
L'acheteur aussi se voit retourné par ebay des frais de port qui ne correspondent pas à ce qu'ils devraient être.
C'est une erreur qui affecterait un certain nombre de vendeurs en Europe et qui n'a toujours pas trouvé de solution.