le 01-03-2014 12:05
j'ai un problème avec une acheteuse
Pour appaiser les tensions qui ne cessent de s'emplifier
j'accepte de rembourser les 5 verres sur 23 qui sont l'objet du problème
je lui demande de renvoyer ces verres en échange du paiemen tmais elles refuse categoriquement
sous prétexte qu'elle peut tout de même se servir de ces verres
Elle me menace d'un procès, de mauvaise évaluation, et d'escroquerie enfin la total
Dois je ouvrir un litige sur ebay et comment faire?
merci pour votre réponse
C'est à l'acheteuse d'ouvrir un litige pour objet non conforme vu que vous n'arrivez pas à vous entendre.
Il est tout à légitime de lui demander le retour des verres et de rembourser une quote-part.
Quan à son chantage à l'évaluation, signifiez-lui cette page : http://pages.ebay.fr/help/policies/feedback-manipulation.html#policy