le 07-03-2011 18:13
Bien le bonjour à tous!
Voici mon petit problème:
J'ai vendu une chaîne et un pendentif en or 9 carats, expertisés avant la vente par un bijoutier(mais je n'ai pas fait faire de certificat)
L'acheteur a bien reçu l'objet mais me dit que c'est du plaqué or et non de l'or 9 carats et veut un remboursement complet.
Comment puis je procéder?
Je lui ai envoyé un mail pour l'en informer, mais comment ebay peut gerer ce litige?
Merci à tous d'avance!
ottalia123
ok merci:-)