le 30-08-2014 23:46
Bonjour,
j'ai un souci avec un acheteur :
il a enchéri un objet, ne l'a pas payé, litige était clos, je remets l'objet en vente.
Même acheteur re-enchéri l'objet sous un autre pseudo,
et ça recommence ... il dépasse le delais de paiement ...
Que puis-je faire ?
Le signaler, dans quelle rubrique ?
Merci de vos réponses.
Bonjour ;
@k-s-e-a ;
Faites un courrier au Service Clients en leurs donnant le maximum de renseignements ; par contre , ne soyez pas trop pressé pour la réponse ; ou contactez les par messagerie instantanée :
http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1461
ou bien ici :http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2009&rcode=IV%25A00270&subject=Request%20su...
Voir aussi ceci : Interdire un enchérisseur ou un acheteur : le problème,s'il revient à chaque fois avec un autre pseudo , il arrivera quand même à acheter .
Définir les conditions requises pour les acheteurs
Annuler des enchères faites sur votre objet
Cordialement .
Bonjour,
Votre seul moyen de défense est le litige pour OBJET NON PAYE