Bonjour
C'est un problème à régler avec votre banque qui doit tout de même faire une enquête.
Vis-à-vis de vos acheteurs, il faut leur proposer une lettre de renonciation pour les chèques reçus: les acheteurs vous communiquent les références du chèque(banque, nom du tireur, numéro du chèque, montant)et vous vous engagez à ne pas encaisser ce chèque dans le cas ou il referait surface.
En échange de cette lettre, l'acheteur vous adresse un nouveau paiement, par chèque ou par un autre moyen.
Cordialement