problème avec un acheteur .

[blackarts999]

Bonjour à tous ! J'ai mis en vente il y a un mois environ une guitare electrique à venir cherché sur place et à payé par chèque (ma faute est de l'avoir mise en enchère j'aurait du la mettre en annonce ) un acheteur encheri et à la fin de la vente il me demande de lui envoyé l'objet par la poste et de payé par paypal ,j'accepte (2ème erreur), Au moment de lui envoyé les informations de paiement une erreur c'est produite merci à ma connection bas debit (3ème erreur) Il paie mais je ne reçoit pas l'argent sur mon compte paypal , Il est remboursé un mois après par ebay le 23 mai , je ne peut rien faire car la transaction ne parait pas sur paypal , Comment lui renvoyer les informations de paiement ???

[zena_lee]

Bonsoir

Après 30 jours il n'est plus possible d'envoyer d'informations de paiement.

Il paie mais je ne reçoit pas l'argent sur mon compte paypal ,

 Soit l'adresse mail que vous aviez indiquée était erronée car s'il a pu payer c'est que votre demande de paiement était bien partie, soit il fallait que vous récupériez le paiement.

Il est remboursé un mois après par ebay le 23 mai ,

Non pas par Ebay mais par Paypal car paiement non récupéré.

Il s'est passé quoi pendant 1 mois?

Si l'acheteur est toujours intéressé, envoyez lui une demande d'annulation à laquelle il devra répondre qu'il est d'accord pour récupérer votre commission et éventuellement remettez en vente pour qu'il rachète

Quant à accepter Paypal quand ce n'était pas votre souhait premier et que l'acheteur a acheté en connaissance de cause, c'est vous qui voyez mais ce n'est pas ce qu'il y a de mieux à faire.....

[argonautedessables2011]

Peut être faudrait il le contacter pour savoir si il la veut toujours

comme il ne vous  a pas recontacté , il se peut bien que non

donc dans ce cas choisissez les petites annonces avec paiement sur place et en espèces de préference

amicalement vôtre

[pount2011]

Bonsoir,

Si cette guitare a été payée sur paypal, la transaction doit y être.

Comment il a payé votre acheteur si vous n'avez pas pu lui envoyer les infos de paiement?

Vous aviez laissé paypal sur votre annonce?

Si oui, commencez par vérifier quelle adresse paypal est inscrit sur votre annonce. Faites remettre en vente ou modifier pour voir l'adresse sur la 1ère page. Retournez en arrière une fois que vous l'avez vu.