le 28-02-2024 14:35
Bonjour,
j'ai un soucis, lors de la redaction de mon annonce j'ai fait une erreur en mettant "en mais propres".
Je n'ai pas eu l'autorisation de modifer, j'ai donc rajouté dans l'annonce que je faisais l'envoi.
Une fois vendu l'acheteur a payé, je lui ai envoyé l'objet. J'ai la preuve postale de la reception.
Probleme je n'ai pas au courant du QR code. Conclusion les fonds xont bloqués.
Que faire?
Merci d avance.
le 28-02-2024 14:46
Bonjour @jffox0
Jamais d'envoi pour une annonce paramétrée pour une remise en mains propres...
(Il fallait annuler la vente et refaire une annonce avec envoi)
Ne vous reste plus qu'à compter sur l'honnêteté de l'acheteur : qu'il vous fournisse le code et n'ouvre pas de litige pour objet non remis.
Cdlt
le 28-02-2024 14:52
Bonjour et merci,
Pour info avant l'envoi, j'ai contacte ebay par telephone.
ils m 'ont repondu que je pouvais envoyer l'objet qu en meme, j'ai garde les preuves de l'envoi. que dois je faire aupres d ebay, comment puis je leurs fournir les preves de reception?
Merci
le 28-02-2024 14:56
Recontactez le service client dans ce cas, car sur le process remise en mains propres on ne peut saisir que le code, en aucun cas un N° de suivi....
le 28-02-2024 15:41
j'ai un soucis, lors de la redaction de mon annonce j'ai fait une erreur en mettant "en mais propres".
quand vous " faites une erreur " supprimez l'annonce et refaites la
le 07-03-2024 06:54