Bonjour,
en gros : le GSP est un service d'acheminement spécifique qui garantit aux vendeurs la distribution de leurs produits, en se chargeant pour eux des formalités douanières, quand il y en a, et qui assure les envois (en termes d'assurance).
Le vendeur fait son colis.
Il l'envoie à la plateforme GSP de sa zone de référence.
Le service le réceptionne, l'ouvre, refait le paquet (avec plus ou moins de soin quelquefois), et l'expédie.
En principe, l'acheteur est prévenu de l'acheminement.
Le tout étant grassement payé par l'acheteur, les frais de port étant fort élevés si GSP il y a .
Même si votre colis n'est pas distribué à cause de l'adresse erronée, il sera retourné à la plateforme GSP, puis au vendeur. Si vous avez payé par paypal, de toutes manières, le vendeur a obligation d'envoyer à l'adresse figurant sur votre compte paypal (donc adresse erronée, dans votre cas).
Donc, le vendeur doit vous donner les coordonnées de la plateforme GSP qui a effectué l'envoi, car eux-seuls pourront vous répondre, même si le vendeur exagère, car il doit bien savoir quelle adresse figure sur la facture jointe au colis (et qu'il peut vérifier sur son compte eBay).
Donc, si vous parlez couramment anglais, demandez lui de vérifier son compte paypal, où figurent les renseignements . Et ensuite, demandez les coordonnées de la plateforme. Autre solution : avoir quelqu'un qui peut vous réexpédier le colis s'il arrive à l'ancienne adresse. Mais ...
