Baisse dramatique des ventes depuis plusieurs mois. Vous constatez la même chose ?

[lavieenzenmag]

En 2020 et 2021, nous faisions un chiffre normal avec une boutique qui tournait comme une horloge. 

A la fin de 2021, une baisse importante du chiffre s'est fait sentir. 

Mais la en 2022 c'est la chute libre et nous n'avons pourtant rien modifié de fondamental. 

Est ce ebay qui tombre comme une brique ou autre chose ? Voir nous même ? 

Qu'en est il pour vous, comment ressentez vous votre fonctionnement sur ebay depuis quelques mois ? 

[i_revolution]

Bonjour,

Je n'ai jamais été un ( avec mon autre compte ) vendeur "hard core" mais là ça devient très compliqué 🙄 

Bien que je ne cherche pas d'excuse ( quant à ma méthode et/ou à mon incompréhension du "marché" / désintérêt des acheteurs pour les produits que je vends ), j'ai cherché à entrevoir des pistes qui justifieraient une telle désertion puisque, manifestement, je ne suis pas le seul à être touché.

Je me suis mis dans la peau d'un utilisateur lambda et ai recherché un des produits que je vends sur Google et autres ...
Après plusieurs tests, la visibilité des objets est quasi nulle* sur les moteurs de recherche excepté pour les vendeurs, dont je ne suis pas, qui sponsorisent leurs annonces.

* et si vous avez un bloqueur de pub alors là ... Dans l'onglet "shopping" des résultats Google, l'encart "sponsorisé" où apparaissent certains résultats en provenance d'eBay saute ... désactivez votre bloqueur et hop ça apparaît ! Si les acheteurs ont un bloqueur de pub ben ... voilà quoi ...

A noter qu'en utilisant Bing c'est un peu "mieux" ! Les résultats sont très variables avec les moteurs de recherche dits alternatifs.

Il y a quelques années ( ça commence à dater ... ), je trouvais TOUTES mes annonces sur Google, que ce soit dans les résultats de recherche "classique" ou "shopping".

Quand les annonces ont commencé à être moins bien référencées sur Google, j'avais trouvé une astuce ... les publier sur mon propre site ( je n'ai pas de boutique dessus ) et sur la page facebook de "mon entreprise". En pointant vers mes annonces eBay ça augmente un peu le trafic sauf que c'est double ou triple travail de publication / import de photos / ne pas se tromper de lien vers chaque annonce eBay ...

Et puis il y a quelques jours, je me suis dit que nous ( en France ) ne devions pas être les seuls à observer cette chute de fréquentation ... donc je suis allé voir les forums eBay des copains étrangers ...

Si vous lisez l'anglais allez donc jeter un cil :
pour UK -> https://community.ebay.co.uk/t5/Business-Seller-Board/Anyone-else-s-sales-just-completly-stop-This-i... 

pour les US -> https://community.ebay.com/t5/Selling/Where-are-the-customers-WHY-aren-t-we-getting-any-sales-lately... 

Et si vous lisez l'espagnol ( j'ai plus de difficultés ! ) allez ici :
ES -> https://comunidad.ebay.es/t5/Nuevo-espacio-para-vendedores/Ventas-completamente-estancadas/m-p/42411... 

Je ne lis pas l'allemand donc je ne suis pas aller consulter le forum d'eBay DE mais j'aurais bien voulu 😉

Bref, si vous faites l'effort d'aller consulter les dits forums vous verrez que ce n'est pas la fête chez eux non plus ... tous y sont sidérés par l'ampleur de la désertion, la tendance à devoir "payer pour être vu" et autre joyeusetés ...

Ajoutez à ça un formulaire de mise en vente devenu abscons, une pincée de REP dont la mise en place est une réussite totale ( ironie inside hein ... ) ...

Bonne lecture des forums cités ci-dessus pour les plus courageux ...

Et bon WE !

🙄

[multiboutik_69]

Bonjour,
Je vends sur Ebay depuis les tous débuts dans les années 2000. A cette époque ça marchait très très fort, on sortait dans les premiers résultats de Google et tout se vendait, même si les périodes plus ou moins fastes ont toujours existé pour diverses raisons.

Il a fallu être sacrément courageux pour rester en tant que vendeur tellement on s'en est pris plein la tronche. Déjà, politique américaine, le client prime, on accepte ou pas.  Perso ça ne me choque pas, et étant 200% réglo, Ebay m'a toujours arrangé sur les litiges . Il y a eu la fin de Turbolister qui m'a fait revoir mes plans, les changements intempestifs plus ou moins réussis de fonctionnalités et d'apparences, le début des frais sur les envois, la fin de Paypal, la forte incitation à sponsoriser les annonces, je passe sur les autres coups pendables qu'ils nous ont infligé...  Mais jusqu'à présent, tant que je vendais, même si ma marge se restreignait, je continuais.  

Et c'est bien la le problème, on peut faire tous les efforts du monde, si plus personne ne vient acheter ça ne sert à rien. Il y a un moment que le déclin se dessine, des années, mais là on touche le fond. Début d'année en dents de scie, printemps médiocre et depuis début juillet... 1 seule vente. Ca ne m'était jamais arrivé. Je me suis loggué avec un autre compte pour voir si mes produits sortaient dans les résultats de recherche, ils sont bien présents, ceux sponsorisés encore mieux. J'ai ciblé mes meilleures ventes, des trucs que je vendais au quotidien et qui me restent aujourd'hui sur les bras. Je ne pense pas avoir saturé le marché (!), je ne pense pas que les gens ne sont plus intéressés (produits basiques, pas chers, intemporels et de saison en plus), à mon avis c'est la fin...

J'en suis à me dire que pour la première fois en 25 ans je vais peut être avoir des frais de boutique supérieurs à mes rentrées... J'attends l'automne pour voir si ça redémarre mais je sens la mort dans l'âme que je vais devoir passer à autre chose et je commence déjà à tenter des nouvelles pistes... Après quand je vois qu'ailleurs tous les frais sont à la charge de l'acheteur, je me dis que je vendrai mieux. Alors tant pis pour la belle histoire...

[michel7330]

Baisse à tous les niveaux sans que l'on sache vraiment pourquoi  ??  Je pense que les gens sont " bloqués " par un esprit plutôt négatif et la conjoncture surtout qui laisse supposer encore plus de baisse -  Ce me semble pas la politique de EBAY qui génère cette chute -  Michel 

[iodangie]

Bonjour,
Je ne suis pas forcément d'accord avec vous.
Certes la conjoncture actuelle n'est pas propice aux affaires,mais il reste possible d'en faire malgré tout,et le fait qu'eBay ne génère plus autant de vues ou de transactions est pour moi totalement dû à la nouvelle politique du site.
Moi même je vendais occasionnellement,et j'utilisais les revenus de ces ventes pour a mon tour acheter sur eBay.depuis leur nouvelle politique j'ai simplement arrêter de vendre,refusant que le site puisse se servir sur mon compte bancaire quand bon lui semble,et refusant également de perdre les différents objets mis en vente ,suite à la politique outrancière des retours eBay,les nombreux acheteurs escrocs,etc...
J'ai effectué un dernier achat il y a quelques mois mais depuis j'ai décidé de tout arrêter,même les achats.
De plus lorsque PayPal était encore possible,nous pouvions utiliser ce porte monnaie sans avoir recours a notre compte bancaire ou notre carte bleue,et cela était ce qui faisait aussi le succès du site.mais ils l'ont arrêté.
Mais je vends toujours ,et ailleurs,car a contrario,les autres sites de ventes en ligne,on pris la direction qui fût celle d ebay auparavant.
Vendre est possible et en plus vous pouvez le faire sur des sites spécialisés a chaque type de produits.
Perso, ma femme vend les fringues et ceux des gosses sur vted, qui permet d'avoir un porte monnaie, les jouets dont les gamins se servent plus sur be.bs, qui lui aussi permet de mettre le produit de ses ventes sur un porte monnaie et les objets électroniques,tels que nos anciens téléphones après renouvellement sur LBC , qui également vous permet de vous servir d'un porte monnaie...... Et tout ces sites ne pratiquent pas le mandat SEPA obligatoire et ne viennent en aucun cas ponctionner votre compte bancaire.......
Donc oui eBay ne marche plus comme avant ,mais les sites que je viens de nommer eux n'ont jamais eu autant de monde et de transactions effectuées.....
Donc c'est bien qu eBay a une politique qui fait peur aux vendeurs et acheteurs, sachant que les premiers acheteurs sont les vendeurs eux-mêmes..........

[aimeemich]

bonjour michel7330

Le problème que je vois pour vous c'est que vous n'offrez que la Poste comme transporteur et les prix sont tellement élévés que peu de personnes utilisent ce moyen sauf peut-être pour un objet rare que l'acheteur veut à tout prix. Qui accepte de payer 5 euros de port pour un dvd à 1 euro ? Mondial relay est imbattable au point de vue coût mais je comprends que selon l'endroit où on habite on n'a pas forcément un relais près de chez soi.

Aperçu

[globemar]

Je vois moi aussi cette chute des ventes et depuis 3 jours moins de vues, des suivis d'objets, et des ventes. Et ça concerne cette markeplace seulement... Ebay est en train de faire un changement dans l'algorithme? ou c'est pour pousser les vendeurs à sponsoriser toutes les annonces et ainsi nous faire payer plus? En tout cas je viens de lire les forums de UK, US et Espagne, et ils ont le même problème.  

J'ai appelé le Service Vendeur et aucune explication à ce changement  surprennant ....

[naturfilter]

Mon expérience de mini vendeur qui se debarasse de son **bleep**.. depuis 2 ans :

-Ebay: m a permis de vendre du vieux matériel informatique que je n aurais jamais vendu autrement, c 'est parti en Allemagne, Roumanie, Espagne ...Pas ou très peu de contact  avec les "clients"

Pöur moi mettre quelque-chose en vente sur Ebay c 'est l horreur, ca prend un temps fou ...

- LBquelque-chose : 50 % main propre, 50% livraison. Le monde des rats , des vicieux/ses, des quémandeurs/euses,des pleureurs/euses ... Parfois quand je suis fatigué, je lutte pour pas dire à mon interlocuteur d aller se faire ... j essaie juste d ignorer ou alors je réponds "Si vous avez moins cher ailleurs n hésitez pas, j attend pas après vous pour bouffer" .

Bref pour moi Ebay c 'est un magasin de luxe , les autres plateformes sont des souks ou on vend dans la chaleur et la poussière et jamais au prix affiché même le plus juste, au point que je sais plus quel prix mettre. Un prix sur estimé au risque de décourager les bons "clients" qui clique sur acheter sans discuter mais prix qui me permette de faire une ristourne à l **bleep** qui se croit à Marakesh ?

[frelonverre]

@naturfilter 

[Contenu retiré]

quand a votre " magasin de luxe " n'oubliez pas que les nuisibles pullulent aussi ici , que les litiges avec certains spécialistes ne sont que rarement a votre avantage et que ça pénalise en plus votre compte vendeur et que les rejets de débit pour utilisation frauduleuse de carte bleue sont facturés 16 euros au vendeur

[mpsinformatique49]

Nous sommes également dans le même cas , la perte de chiffre d'affaire à été flagrante au 1 ER MARS 2023 , étant très à cheval sur notre compte ebay ,la perte sur  le nombres de vues à été flagrante également , perte du CA de quasiment 75% , ayant des collaborateurs aux US , ITALIE , ESPAGNE , UK et autres , tous ont le même retour , perte de ventes du jour au lendemain , d'après ebay cela provient de la conjoncture actuelle , même si cela est possible , mais il y à de fortes chances qu'il y ait du changement dans l'algorytme d'ebay qui en serait responsable

[noctisauxroses]

Aucune situation n'est figée

Le commerce est dépendant de plein de critères qui évoluent chaque jour.

Le commerçant doit étudier et anticiper tout ça en permanence

Tout est lié et toute chose est dépendante des autres, toute chose en entraine une autre

Ce n'est pas pour rien qu'il y a des diplomes de commerce^^

Concernant la visibilité d'Ebay, leur dé-réfécensement sur Google date de plusieurs années, bien avant 2020

[businessman442**classique]

Bonjour ,

les boutiques eBay sont d'un temps où les marchands n'avaient pas de site. C'etait rare, compliqué, et très cher à créer.

lorsqu'ils se promouvaient sur internet, ils faisaient là promotions de leur boutique, en créant des liens vers celle-ci ; et donc en créant un cercle qui avait de vertueux" qu'il bénéficiait à l'ensemble  la communauté.

c'est ça Power seller. 

Aujourd'hui, chacun promeut son propre site, personne ne reproche rien à personne, simplement il faut bien comprendre cet état de fait qu'il est difficile aujourd'hui de promouvoir plusieurs boutique sur plusieurs plateformes, et son site avec.  D'autant que la plupart du temps, les acheteurs ne s'y retrouvent pas forcément.

. Et Et dès l'instant où eBay n'est plus promu par ses utilisateurs...

[jarod3441]

Bonsoir, je suis totalement d'accord avec vous, ebay perd beaucoup de monde , est-ce du au rachat d'une parti de ebay par le **bleep** ? peut-etre..  

puis peu ou mauvaises d'information de suivi, pas toujours simple d'imprimer les étiquettes, et peu de 

notification quand on a vendu un objet en tant que particulier alors que toutes mes notifications sont sur On

Bref ça ne tourne pas rond et peu de monde  mais c'est volontaire de la part des patrons 

Bonne continuation

[tnt.market]

La raison peut etre également liée à la législation française, où les ventes sont désormais déclarées par eBay à l'État. Il est désormais impossible pour un Français de vendre s'il n'est pas en règle. En revanche, pour un étranger (comme un Chinois), il n'y a aucun problème.

Pendant des annees, certains ont vendu sur eBay en évitant la déclaration fiscale, avec un chiffre d'affaires atteignant plusieurs milliers d'euros par mois sur certains comptes. Il était impossible de transférer ces sommes vers des comptes bancaires personnels, mais uniquement vers PayPal. Bien sûr, ces fonds étaient réinvestis dans des achats sur eBay (vos produits). Et il y avait beaucoup de monde dans cette situation, beaucoup, beaucoup ...

Alors, chers vendeurs professionnels, qui accusiez de concurrence déloyale et pratiquiez la dénonciation, aujourd'hui, vous récoltez ce que vous avez semé.

Les autres ont simplement changé de cremerie et les affaires roules toujours aussi bien.

[rockenbd]

Yo !
impossible de vous aider, il n' y a pas de soutien phycologique dans les pages d'aide du site pour apaiser la frustration

[noctisauxroses]

Et oui. Et ils ne l'ont pas vu venir...

Tous ces "particuliers" qui avaient des centaines voire milliers d'annonces en ligne, et qui se faisaient des salaires entiers sans le déclarer au fisc.

Bien sur il y avait aussi les "particuliers" qui se faisaient pas mal en cumulant avec le rsa^^

Résultat comme toujours, ce sont les autres qui perdent tout à cause de ces truands irrespectueux des lois incapables de penser à ce que ça va provoquer derrière un jour ou l'autre.

Perso je sais exactement pourquoi mes ventes sont devenues inexistantes depuis 2 ans. Conjonction de plein de raisons diverses.

Moi qui ne vend que de la petite brocante décoration et n'ai pas beaucoup d'articles en ligne, j'ai fais un test en juillet, en un mois j'ai vendu pour 800€ 😉

[guilper553]

Personnellement mes ventes ont augmenté depuis la période covid , je suis resté stable dans mes prix, mais il est vrais qu'il y a des periodes de baisse de CA de plus en plus fréquentes et crispantes.

Par exemple la rentrée scolaire 2023, c'est la rentrée des factures, des impots à payer, mellée a une inflation d'hypocrisies , à une "mauvaise ambiance" dans le pays....et puis cela reviens quelques semaines apres lorsque la pillule est passée. 

 Concernant ebay, c'est clair qu'ils n'arrangent rien, ils se maintiennent avec leurs frais trop haut...

De plus en plus une mauvaise ambiance s'installe sur ce site, j'ai l'impression d'etre sur **bleep**.. les vendeurs ne sont pas protégés et de plus en plus d'acheteusr tentent de faire de fausses déclaration (en exemple: objet non reçut alors qu'un suivit prouve le contraire.).

Ebay avec ses automatismes de mettre des litiges sans regarder les faits, c'est pénible!

Les acheteurs sont trop dans le clic clic, de plus en plus stréssé... et pour rajouter, les livraisons sont de plus en plus médiocres en ce moment..

Il y a donc une mauvaise ambiance partout..mais cela ne peut que s'arranger...

[silentpoly]

Le gros problème c'est que maintenant pour vendre sur ebay il faut faire appelle au ventes promotionnels qui coutent une fortune, c'est encore un minimum de 5% a rajouté au taxe ebay et ça en même temps que l'inflation monte. J'ai aussi beaucoup de problème avec les retours, même maintenant que j'offre les retous gratuits les clients disent n'importe quoi sur le produit pour justifier le retour et ebay me tombe dessu car c'est comme si je vendais des mauvais produits quand la vérité c'est que le client a changé d'avis et il pense que si il dit la vérité il devra payer les frais de retour. Un autre gros problème a commencé quand ebay nous a enlevé les emails des clients, maintenant que tout passe par ebay il y a beaucoup de client qui n'arrive pas a voir les emails car ils tombent tous dans le Spam.

Mais la dernière semaine c'est la chute total du CA, je ne sais plus quoi faire....

[francexpressdeal]

@silentpoly 

" Un autre gros problème a commencé quand ebay nous a enlevé les emails des clients "

Ils sont encore présents dans le détail de la commande mais ils sont cryptés (du type (lettres et chiffres)@members.ebay.com)

Ils sont à utiliser exactement de la même façon que des mails "normaux" et fonctionnent parfaitement.

[silentpoly]

Non, car les emails qui passent par ebay sont beaucoup plus souvent envoyés dans la boite spam que nos emails personnels.

[francexpressdeal]

@silentpoly 

comme déjà dit : "Ils sont à utiliser exactement de la même façon que des mails "normaux" et fonctionnent parfaitement."

Quand vous utilisez une adresse mail cryptée, vous ne passez pas du tout par ebay mais vous utilisez votre messagerie perso.