supprimer des modèles d'annonce

[carol5679]

Bonjour, dans le Hub Vendeur je n'arrive pas à supprimer des modèles d'annonces que j'ai créés au fil du temps et qui ne me sont plus utiles. Le lien de la page qui permet, en principe, de gérer les modèles est https://bulkedit.ebay.fr/ManageTemplates.

J'essaye depuis plusieurs jours , mais à chaque fois le bouton [SUPPRIMER] ne répond pas.

Merci d'avance !

membre ebay carol7956

[lingma85]

Bonsoir @carol5679 

Avez vous essayé avec un autre navigateur...?

Sauf bug.... il se peut que ce soit la cache de votre navigateur habituel qui soit engorgé... IL faut le soulager en éliminant l'historique après déconnection de ebay.

Cordialement

[carol5679]

Bonjour lingma85, merci d'avoir répondu si vite, mais après essai des deux
solutions proposées (autre navigateur ou purge du cache), aucune n'a
fonctionné.
J'en reste au même point.
Encore merci.
carol5679

[felin12]

Bonjour à tous

@carol5679 

Effectivement la fonction "supprimer" un modèle d'annonce ne fait pas son action et reste figée.

cordialement

[carol5679]

Bonjour felin12, merci de confirmer ce dysfonctionnement dans le hub
vendeur.
J'ai essayé les solutions proposées par d'autres membre de la communauté,
mais aucune n'a fonctionné chez moi. Changer de navigateur ou vider le
cache du navigateur habituel sont restés sans effet.
Est-ce un bug ?
Espérons que ebay se penchera sur le problème, ou qu'un utilisateur
proposera la bonne solution.
carol5679

[felin12]

Bonjour @carol5679 

Le problème technique est connu par Ebay, mais vous pouvez prendre contact avec Ebay "tchater" ou "vous faire appeler" afin que votre pseudo soit ajouté à la liste des comptes impactés.

cordialement

[carol5679]

Aujourd'hui, 16 novembre, j'ai enfin réussi à supprimer les modèles dont je n'avais plus besoin. Je ne sais pas pourquoi ça marche maintenant...  Car hier, après avoir mis en oeuvre les solutions proposées ici, ce fichu bouton [SUPPRIMER] ne réagissait toujours pas. Peut-être fallait-il rebooter ?

En tout cas, encore merci à tous.

carol5679