le 27-09-2023 22:41
bonsoir à toutes et à tous
Aprés avoir réinitialisé le navigateur de recherche (supprimer l'historique, mise à jour ou utiliser ccleaner), je ne peux plus me reconnecter sur ebay.
Je tape mon pseudo puis mon mot de passe; et là, on me demande de taper le code de sécurité envoyé par sms sur mon portable.
Mais je ne reçois rien.
Je dois changer à chaque fois mon mot de passe.
merci de votre aide
nb: Il serait bien de choisir pour recevoir le code de sécurité soit sur le portable soit sur sa messagerie
27-09-2023 23:09 - modifié 27-09-2023 23:09
Bonsoir à tous
Pour avoir accès à votre compte
lisez ce lien, le post du 14-03-2023 09:57 de francois@ebay Community Manager
cordialement
le 28-09-2023 01:25
merci de votre réponse MAIS je n'ai pas changé de numéro depuis plus de 7 ans et avant je recevais le code par sms
28-09-2023 04:08 - modifié 28-09-2023 04:13
- Vous êtes peut-être confronté à un bug passager et faudra réessayer plus tard.
- Vous pouvez contacter le service client avec votre pseudo actuel et leur demander la raison du dysfonctionnement sur le compte inaccessible.
- D'après ce que je comprends , la procédure proposée ne concerne pas uniquement un changement de numéro de téléphone mais aussi pour tous types de problèmes ou la connexion au compte est impossible
cordialement
le 28-09-2023 22:53
idem ca ne marche pas , pas de sms , j'ai meme redemarré mon telephone
ca doit etre un probleme sur ebay