Retour pour non fonctionnement

[corinngrgoir0]

Bonjour 

j ai acheté un "localisateur d'apex" à un vendeur en chine

cet appareil ne fonctionne pas

le vendeur me dit qu il va m'en renvoyer un dès que je lui aurais retourné celui-ci

D'une part je n'ai plus confiance et j aurai préféré etre remboursée 

D'autre part je n'estime pas que les frais de port pour le retour soient à ma charge 

comment puis je faire ?

comment joindre e-bay pour avoir de l'aide dans ce litige?

[jacquelinedu36]

Bonjour,

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow

Le mettre dans la liste des interdits d'encherir  et gerer vos encherisseurs

http://pages.ebay.fr/services/buyandsell/biddermanagement.html

Ajouter un membre à ma Liste des enchérisseurs/acheteurs interdits

Litige non payé

Cdlt

[pinsdez50]

Votre 1er lien n'est valable que pour les acheteurs Ebay France, pas pour les étrangers. Si je réussis, je le mettrai bien entendu dans les enchérisseurs interdits. Ce ne sera pas le premier...

[jacquelinedu36]

Je ne vois rien d'autres avez vous essayer ?

[pinsdez50]

Oui j'ai essayé:Ebay répond que l'enchérisseur ne fait pas partie du site Ebay France. C'est insupportable de ne pas trouver de réponse par Ebay même!...

[petanq57]

Bonjour @pinsdez50 ;

Et en vous connectant sur eBay.com ? Je propose ça à tout hasard, puisque votre acheteur est des USA; je n'ai jamais eu le cas

http://pages.ebay.com/help/buy.html

Ci après le lien concernant l'annulation d'une enchère d'un acheteur sur eBay.com :

http://pages.ebay.com/help/sell/manage_bidders_ov.html : Canceling bids , en bas du texte; mais il me semble bien que c'est la même procédure .

Cordialement ;

[pinsdez50]

J'ai essayé sur Ebay.com: ça ne marche pas non plus. Voila ce que me répond Ebay: Invalid User!!
[Pseudo] does not appear to be a valid eBay.com user;
Qu'en pensez-vous?

[petanq57]

Je pense que la solution, c'est Lingma85 qui vous l'a donné; j'aurai du y penser aussi .