Pourquoi e-bay me prends des frais de livraison lorsque je mets les frais de port gratuit au client

[legocity-fr]

Bonjour tout le monde,voilà je me pose une question,j'ai vendu plusieurs objets à la même personne mais pas au même moment et j'ai regroupé tous les achats de cette personne pour qu'il ne paie les frais de port qu'une seule fois j'ai donc du faire plusieurs factures puisque je n'ai pas su les regrouper en une seule ,j'ai donc facturé 0,00 euros en livraison pour 2 de ces factures et ce matin je découvre qu'E-bay m'a pris des frais de livraison pour tous mes objets même ceux où la livraison était gratuite ,est ce normal ?Merci aux personnes qui pourront prendre le temps de me répondre ,bonne journée.

[petanq57 · Accepted solution]

                                                      Bonjour ;

           << j'ai donc du faire plusieurs factures puisque je n'ai pas su les regrouper en une seule >>

              Voir ce lien expliquant la procédure :

                 http://pages.ebay.fr/help/pay/checkout-combined-payments.html

          Depuis la nouvelle tarification , cela ne sert plus à rien de faire des réductions de port , puisqu'eBay nous taxe sur le prix que vous avez indiqué dans l'annonce et donc ne tient pas compte des réductions que vous faites après coup à votre acheteur .

Cordialement .

[legocity-fr · Accepted solution]

Merci pour votre réponse petanq57,si je comprends bien on ne devrait plus faire de réductions sur les frais de port mais les clients ne seront pas d'accord pour payer plusieurs fois les frais de livraison alors que les objets seront envoyés dans le même colis ,c'est une arnaque totale pour nous vendeurs de plus on risque de se prendre des étoiles en moins pour les frais de port c'est vraiment écoeurant ,merci pour vos réponses au moins maintenant je saurais pourquoi ,bonne soirée .

[petanq57 · Accepted solution]

Hé oui ! Je suis bien d'accord avec vous . Il nous reste plus que la solution d'incorporer les frais de port dans le prix de l'objet et proposer la livraison gratuite , quand vous avez plusieurs annonces ;
Je vous donne un lien concernant une discussion sur ce sujet :
http://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-un-objet/NOUVELLE-GRILLE-DE-COMMISSION-EBAY-ETES-VOUS-GAGNANT-ET...

[lien]

Cordialement .

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

C'est la nouvelle politique d'ebay  , cela est celle de la livraison gratuite , maintenant le regroupement des frais de port n'est plus appliquer , des cela est vendue ebay preleve la commission sur le total objet et frais de port

qui est perdant c'est le vendeur

La solution est peut être de mettre le prix de vente plus cher et frais de port gratuit , comme cela plus de remise sur les regroupement d'objet

" La commission sur le prix final sera désormais calculée sur la base du coût total de l'objet pour l'acheteur. Le coût total de l'objet comprend le prix de vente, les frais de livraison et d'expédition, et tout autre coût associé. Par exemple, si un objet est vendu à 20 EUR avec des frais de livraison de 4 EUR, la commission sur le prix final sera calculée sur la base de la valeur combinée de 24 EUR. Cette modification ne s'applique pas aux annonces proposant uniquement la remise en mains propres. "

Cdlt

[legocity-fr · Accepted solution]

Merci pour votre réponse jacquelinedu36 ,c'est franchement abusé en fait on veut faire des réductions sur les frais de port et on en est encore de notre poche ,je trouve celà révoltant ,bonne soirée.