impossible de me servir de turbo lister 2 Signature du problème APPCRASH

[gribouille930]

bonjour,

impossible d'ouvrir turbo lister 2, j'ai un écran avec un cadre blanc, toutes mes annonces ont disparues, j'ai le message suivant :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: tl.exe
Version de l’application: 9.910.102.0
Horodatage de l'application: 529e4291
Nom du module par défaut: CrtItem.dll
Version du module par défaut: 9.910.102.0
Horodateur du module par défaut: 529e41fd
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 0013771a
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 63ac
Information supplémentaire n° 2: 4b5476cd9bc3b50de54c3b1bc721698d
Information supplémentaire n° 3: 1607
Information supplémentaire n° 4: bd800b8a92d652e3bee1a90d21425696

je ne sais pas quoi faire pour corriger se problème, merci de votre aide

[lingma85]

Bonjour,

Je suppose que vous avez essayé les conseils donnés ici-------> http://pages.ebay.fr/help/sell/turbo-lister-troubleshooting.html

Si c'est le cas et que rien ne change...

- il faut désinstaller le TL actuel et en réinstaller un tout neuf, tout beau...

Ensuite vous réimportez les annonces qui sont (certainement...??) sauvegardées régulièrement.. (??) sur votre PC...

Si vous avez utilisé votre compte vendeur avec lequel vous avez  lié T.L......... vous avez aussi la possibilité d'importer les annonces en cours, comme celles qui sont terminées...

Si rien de cela n'est fait-----> faut recommencer les annonces

..

désolé..

[gribouille930]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai résolu le problème en appliquant la procédure suivante.

Le problème vient de la connexion sécurisée qui est impossible car le protocole SSL est désactivé.

Pour vérifier les paramètres SSL de l'ordinateur, il faut :

- Panneau de configuration
- Options Internet
- Onglet "Avancés" puis descendre jusqu'à "Sécurité"
- S'assurer que SSL 2.0, SSL 3.0, et TLS 1.0 sont cochés.

Dans mon cas la manipulation fonctionne. Je suis sous XP et Vista et j'utilise Mozilla Firefox.

Cordialement

Gribouille930