preuve d'envoi pour litige Paypal, photo de l'enveloppe

[nadwis09]

Bonsoir, 

suite à une vente , l'acheteur me dit ne pas avoir reçu son paquet, pour 6 euros elle a ouvert un litige via Paypal, au bout d'à peine une semaine ....

 J'ai effectué l'envoi en lettre sans suivi, j'ai pour habitude de photogrpahier les enveloppes affranchit et de conserver les tickets de caisse de La Poste. Pensez vous que cela puisse être reconnu comme une preuve d'envoi, afin de clôturer le litge ?

Car en à peine un mois, c'est la seconde personne qui me dit qu'elle na pas reçu son paquet ...

De plus , petit coup de gueule perso, il y a de plus en plus d'acheteurs fantômes , et aussi des acheteurs qui ne répondent pas aux mails, et aussi ceux qui ne laissent pas d'évaluations ... EBAY, se dégrade vraiment ... 😞

[madelodie · Accepted solution]

Bonjour ,

aucunement reconnu !

Ayant été payé par Paypal l'envoi doit se faire en suivi et vous n'avez aucun N° à fournir .

Cdlt.

[nadwis09 · Accepted solution]

merci de votre réponse, il faut alors que je rembourse la personne ??? 😞 Je ne me ferais plus avoir, La Poste à modifier ses conditions et tarifs d'envois pour les "petits" objets, dorénavant chaque envois ce fera en suivi. cdlt.

[nadwis09 · Accepted solution]

Bonjour, j'ai en effet paramétré de manière plus stricte mes conditions de ventes , j'en ai assez de perdre mon temps et .... mon argent, bonne journée à vous !!!

[verla33 · Accepted solution]

Bonjour

Toute personne suspect vous la mettez dans la boite à coucou

• Définir les conditions requises pour les acheteurs  
• Interdire un enchérisseur ou un acheteur

[nadwis09 · Accepted solution]

Bonjour, j'ai en effet paramétré de manière plus stricte mes conditions de ventes , j'en ai assez de perdre mon temps et .... mon argent, bonne journée à vous !!!

[teckpoilslongs]

J'ai eu le même problème.

Ebay se moque totalement de nos preuves d'envoi et rembourse sans discuter l'acheteur.

Et le montant est répercuté sur notre facture !

Qu'ils veuillent rassurer les acheteurs et les dédommager, c'est leur choix de politique commerciale, mais ce n'est pas à nous d'en faire les frais !

Totalement d'accord : Ebay fait plus que se dégrader !

Et les "conseillers" répondent à côté.