Bonjour à tous et à toutes,
Il y a quelques années j'étais assez active sur Ebay, puis j'avoue l'avoir un peu délaissé, puis être revenue depuis qu'un célèbre site n'accepte plus paypal. Et je crains d'être un peu rouillée et de ne pas avoir été assez prudente.
Ma fille voulais pour noël un collier d'une célèbre styliste (que je trouve hors de prix pour du fantaisie mais bon ...). J'ai donc trouvé une annonce aux USA et fais une offre d'achat à la vendeuse en lui envoyant un message. La vendeuse n'a pas répondu ni accepté et comme ma fille le voulait vraiment j'ai fais un achat immédiat, au prix. Et immédiatement payé par paypal.
Première mauvaise surprise alors que quand j'avais payé il y avait 10€ de TVA et qu'il était indiqué que je n'aurais pas de frais supplémentaires, voilà qu'à présent il est indiqué que je risque de devoir payer des frais d'importation. Ah ?
Seconde surprise, et là là vendeuse est en cause, je vois qu'elle a remis mon collier en vente. Le même, les mêmes photos et elle me contacte enfin pour me dire qu'elle enverra l'objet la semaine prochaine alors qu'elle avait indiqué envoyer sous 3 jours. C'est rarement le genre d'objet qu'on a en double ou en triple dans sa garde robe ....
Troisième mauvaise surprise, je regarde si je peux annuler cette transaction car elle me parait douteuse, et je ne peux pas car "l'objet aurait déjà été envoyé" - le jour de l'achat - alors que sur la page Ebay il est bien écrit "expédition en attente" et que de l'aveu même de la vendeuse elle ne compte pas l'envoyer avant la semaine prochaine
Bref je ne suis plus trop habituée aux us et coutmes d'Ebay, est-ce que tout cela vous parait normal ? Et que me conseillez vous de faire ? J'avoue que je suis un peu perdue et que je n'ai pas plus envie de perdre mon argent que de voir la déception de ma puce si elle n'a pas son collier à son anniversaire ....
Merci de votre aide
Carine
