le 29-01-2022 14:49 - dernière modification le 29-01-2022 16:09 par lester_li
Bonjour, je viens d'etre victime d'un acheteur en italie qui n'a pas reçus son objet, ebay me demande de le rembourssé, et me demande aussi 16 euros pour frais de litige, j'ai fait un rabais à l'acheteur qui ne m'a pas demandé de l'envoyé en suivie, j'ai donc envoyé le colis sans suivie malgré que je voulais le faire, seulement la machine pour le faire était en panne, je n'ai aucune preuve que l'objet n'est pas reçus, bref aucune protection pour les vendeurs, je vais etre perdant de plus de 60 euros, j'ai donc décidé de fermé mon compte, car je trouve cela plutot exagéré, avec plus de 350 ventes j'ai toujours envoyé mes ventes sans aucun soucis, j'appel cela de l'éscroquerie de la part d'ebay, je ne recommanderais pas ebay à mes amis qui me demandé si ebay était un site fiable, j'ai donc maintenant un avis négatif, et une preuve qu'ebay n'est pas le site qu'il leurs faut, cdlt.
le 29-01-2022 14:54
bonjour aucune protection pour les vendeurs, si le n0 de suivi cdlt
le 29-01-2022 14:55
Bonjour @deprog14
depuis 2008 sur le site vous savez très bien qu'il vous faut obligatoirement une preuve de livraison.
ça aurait pu arriver avec un acheteur français : il n'y a pas qu'à l'étranger qu'on trouve des indélicats.
quoi qu'il en soit avec un envoi sans suivi je ne vois pas en quoi ebay est responsable, quelle protection pourriez-vous avoir si vous ne pouvez rien prouver ?
il était évidement que sans suivi l'acheteur serait remboursé, tenter de vous y opposer ne pouvait que conduire à ces frais de litige (indiqués dans les CGUs).
cdlt
le 29-01-2022 14:57
Bonjour
Pour une vente de 60€ ,on prend ses précautions et on envoie avec un suivi ,seule garantie en cas de litige ..
Comment voulez vous prouver que vous avez bien procédé à l'expédition ?
Inutile d'incriminer ebay ,vous êtes seul responsable ..
le 30-01-2022 08:18
Bonjour
Envoyer sans suivi c'est s'exposer à ce genre de problème . Les lettres suivies en France ne servent à rien car dans très peu de cas elles sont scannées (pour l'étranger elles le sont mais souvent le suivi s'arrète à la frontière ). Elles arrivent mais vu que pas de suivi l'acheteur indélicat peut dire qu'il a rien reçu et pourra ouvrir un litige ,tout bénef pour lui . Il faut envoyer les lettres en recommandé et les colis en colissimo avec assurance et contre signature suivant la valeur et vous serez normalement pas sujet à ce genre de problème Il y a quand même des acheteurs honnètes heureusement ,il faut juste ne pas avoir la malchance de tomber sur les autres .
Bon courage Cdlt
le 12-02-2022 08:41
Vous poussezle bouchon en traitant Ebay d'**bleep**. Le client affirme qu'il n'a rien reçu, vous n'avez aucune preuve d'envoi. Dans ce cas on peut inverser la situation et dire que vous n'avez rien envoyé et que vous faites croire au client et affirmer à Ebay que vous avec envoyé l'objet en toute bonne foi !.... Trop facile.
et puis 350 ventes, c'est pas une référence ni un exploit qui donne quelques avantages que ce soit !
(Par contre on pourrait dire qu'il y a escroquerie, depuis que eBay inclus les frais de livraison dans la commission qu'il prend aux vendeurs , là c'est assez limite comme système...)
le 12-02-2022 10:24