bonjour ,
les vendeurs ne l'ont peut-être pas remarqué , mais depuis quelques mois , les délais de livraison indiqués par ebay pour les envois à l'étranger ont fortement évolués ...
avant cette évolution , ebay indiquait un délai de livraison de moins de 2 semaines (8 à 10 jours ouvrés) pour un envoi aux US ... mais avec la nouvelle évolution , les délais ont été multipliés par 2 ou 3 et pour un envoi aux US , la livraison est estimée maintenant avec une fourchette de presqu'e 30 à 45 jours ....
on s'est beaucoup interrogé sur les raisons de ce changement , sachant que les 1er délais étaient souvent difficiles à respecter et que le moindre retard de courrier avait pour effet une livraison en retard et donc une sanction sur le compte vendeur ....
on pensait donc qu'ebay était enfin revenu à des estimations un peu plus raisonnables et plus proches de la réalité , ce qui était d'ailleurs assez étonnant puisque la suppression du petit paquet a eu pour effet de désengorger les centres de tri et d'avoir des livraisons plus rapides ...
mais en fait , pas du tout !!! en réalité , les délais de livraison ont juste évolués en rapport avec les nouveaux délais pour l'ouverture d'un litige ...
jusqu'à maintenant , l'acheteur disposait de 60 jours à compter du payement pour ouvrir un litige de non réception sur ebay ... mais à présent , l'acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter du dernier jour du délai de livraison ... du coup , ebay a rallongé les délais de livraison et pas qu'un peu , de 8 jours on est passé a 30 ou à 40/45 !!
ceci montre 2 choses ... non seulement les délais de livraison n'ont jamais été estimés de façon réaliste mais uniquement selon les interets financiers d'ebay ... c'est le genre de problème qu'on ne trouve que sur ebay d'ailleurs , toutes les autres plateformes calculent la livraisons selon les delais indiqués par les services de poste et non selon leur portefeuille ou leur action en bourse ...
de plus , pour l'acheteur ceci rallonge considérablement les delais pour l'ouverture d'un litige qui peut arriver jusque 3 mois ou plus et pour des transactions dont le vendeur ne peut même plus retrouver les annonces puisque passé 90 jours elles disparaissent ... c'est tout juste si on sait sur quel objet porte le litige ...
alors continuez comme ça , chez ebay , vous êtes vraiment sur la bonne voie ... vous la tenez bien , il s'agirait pas de la lâcher !!!
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