le 26-03-2021 12:02
Bonjour !
Il y a beaucoup de plaintes pour le Hub vendeur et pour les nouveaux moyens de paiement, ces derniers me gênent d'ailleurs aux entournures et me suis toujours pas inscrit, d'aileurs je suis "puni", peux ni modifier ni ajouter de nouvelles annonces ... A ce sujet je vous recommande de chercher "managed payments" sur Youtube ... d'autres contrées y ont été "invitées" avant nous ...
Moi ce qui me chagrine - en plus de l'injonction à adhérer à ce concept qui nous est "vendu" comme une amélioration de l'expérience client / vendeur ( LOL ! ) - c'est cette histoire de 16€ de frais pour chaque litige pour lequel le vendeur serait responsable d'un rejet de débit ! Je vous copie-colle ci-dessous ce que l'on peut lire sur cette page :
Frais de litige
Lorsque vous êtes responsable d'un rejet de débit ou que vous contestez un montant conformément aux règlements d'eBay, des frais de 16 EUR seront prélevés pour chaque litige.
Alors si quelqu'un peut déjà m'expliquer dans quel cas un vendeur peut se retrouver responsable d'un rejet de débit ça m'intéresse ... parce qu'à mon sens c'est assez ambiguë ! Jusqu'à présent quand on parlait litige c'était entre un acheteur et un vendeur. Au mieux ça se réglait à l'amiable, au pire eBay ou Paypal tranchait en la faveur d'un acheteur "de bonne foi" ...
Mais ici, dans la page dont j'ai donné le lien ci-dessus et dont le titre est "Services de paiement - Frais pour les vendeurs professionnels" ? Est-ce qu'on parle d'un litige au sujet d'une vente ou d'un litige entre eBay et le vendeur ? Est-ce qu'il s'agit d'une contestation exprimée par le vendeur auprès d'eBay ? Ou d'eBay voulant recouvrir une créance auprès du vendeur ?
Exemples : si je conteste un prélèvement d'eBay quelle qu'en soit la raison, j'aurai 16€ de frais ? Si le compte bancaire dont j'ai donné l'IBAN à eBay et pour lequel j'ai donc autorisé versements et prélèvements n'est pas suffisamment approvisionné lors d'un prélèvement d'eBay j'aurai 16€ de frais ????
Mes interrogations vous paraissent peut-être stupides mais j'aimerais bien m'assurer d'avoir compris cette histoire de "rejet de débit" et de 16€ !!!
Finalement c'était pas si mal Paypal ... s'il n'y avait plus de "réserve", ça basculait automatiquement sur le compte bancaire ... on pouvait acheter et être payé sur eBay, acheter ses bordereaux de transport de la poste ou mondial relay etc ... là il va falloir sérieusement jongler ...
laura.fr@ebay.com si vous me lisez ... et/ou mes copains/copines vendeurs si vous pouvez m'éclairer ...
Bonne journée !
le 07-09-2021 13:24
Vous avez dit "Le vendeur n'est absumelemnt pas protégé. je ne sais comment faire..."
Réponse : arrêter de vendre sur ebay, site devenu trop insécurisant avec le nouveau système de paiement
le 07-09-2021 10:05
07-09-2021 13:13 - modifié 07-09-2021 13:14
Qu'est ce que voulait que l'on vous dise !
le nouveau système ebay est une drouille ....