"au passage, Paypal a prélevé un pourcentage"
C'est nouveau on n'était pas au courant (ironie), au passage chaque fois que vous payez par carte bancaire votre commerçant de quartier paye une commission à Carte Bleue, Visa, Master card, AMEX... principe presque vieux comme le monde
"Ebay a prélevé de son côté des frais pour objet vendus, je suis donc pénalisée."
expliquez nous en quoi vous avez été pénalisé puisque vous nous indiquez juste avoir été payé, pourquoi ebay ne toucherais pas sa commission ? Ou vous n'avez toujours pas compris que Paypal et ebay sont deux choses différentes bien qu'ebay nous ait cassé les b... pendant des mois, donc lorsque vous proposez le règlement par paypal oui en effet c'est le double effet Kiss cool, ilvois apprtient de répercuter ces coûts sur le prix de vente ou de choisir d'écarter le moyen de règlelent paypla si ça vous dérange d'engraisser à l'excès l'oncle Sam
Ebay ne considère pas que j'ai été payé : il y a interfaçage automatique entre paypal et ebay. Les seuls cas où ça ne marche pas c'est :
- vous n'aviez pas spécifié le moyen de règlement paypal dans votre annonce, donc il n'y aura dans ce cas jamais aucune transmission de données entre paypal et ebay
- l'acheteur vous a réglé par une voie détournée. Au lieu de régler l'achat en suivant la procédure ebay il vous a réglé directement par virement de compte à compte sous paypal. Dans un tel cas paypal ne peut faire aucun lien avec la transaction ebay, ce n'est pas considéré comme le règlement d'un achat. Au passage : "forbidden" c'est un moyen de truander ebay.
Le vendeur, notamment pour les cas de règlement par chèque ou virement peut intervenir directement sur son objet pour le basculer en statut payé. Si votre objet n'est pas passé en statut payé en vertu d'une des hypothèses citées dessus, intervenez manuellement c'est à vous de le faire sur votre objet "autre action"
Si vous avez ouvert un litge pour impayé vous pouvez le refermer et c'est d'ailleurs au vendeur de refermer un litige s'il veut se faire rembourser la commisison ebay sur un impayé. Une clotûre automatique de la part d'ebay pour délai expiré (soit le 37 ème jour) conduit à une annulation de la transcation mais ebay ne rembourse pas la commission.
Je n'ai personnellement pas encore eu l'occasion de pratiquer (que Dieu me protège....) , mais si vous n'avez pas la main pour la clôture du litige, je peux supputer l'explication suivante : en fait vous avez été payé par paypal certes tardivement, l'objet est bien passé en statut payé ça c'est très facile à vérifer au niveau de votre objet, dès lors ebay verrouillerait votre interface "litige" justement pour éviter que vous fassiez une clôture abusive pour récupérer la commission en vertu du principe énoncé un peu plus haut, mais sous réserve que d'autres personnes confirment ou infirment
Conclusion : en cette hypothèse c'est ebay qui fermerait automatiquement le litige
