le 04-08-2016 21:11
Bien le bonsoir,
Je souhaite mettre un objet en vente sur Ebay, je remplis le formulaire, et lors que je prévualise ma vente, j'apperçois que la livraison est notée comme "gratuite". Est-ce normal ?
le 04-08-2016 22:18
Bsr
Dans "Ajouter des informations de livraison" vous avez peut-être coché :
Livraison gratuite |
Vérifiez en modifiant votre annonce.
Cdlt
le 04-08-2016 23:28
Bonsoir, non je n'ai rien coché de tel
Cdlt
le 04-08-2016 23:40
Alors avez vous renseigné dans la même rubrique "Ajouter des informations de livraison" le mode d'envoi et le coût??
le 05-08-2016 00:00
le 05-08-2016 11:06
Bonjour, cela arrive quelquefois. Mettez votre annonce en "brouillon" et reprenez là, cela peut décoincer le smilblick ...
le 05-08-2016 19:23
Merci de vos réponses, malheureusement rien ne change. Si je mets quand même l'annonce et que je détaille ce problème, l'acheteur paiera les frais de transports ?
le 05-08-2016 20:15
Bonsoir,
Non, l'acheteur ne verra pas de frais de port indiqués, donc, si vous les lui réclamez après, vous vous dirigez droit vers le litige, au mieux l'annulation de transaction, ou l'acheteur laissera tomber et, pour récupérer vos frais de mise en vente, vous devrez ouvrir un litige pour objet non payé. Et vous serez largement en tort, ce qui risque de plomber vos ventes ultérieures.
Un petit malin vous dira que votre annonce n'est pas claire, et la majorité des acheteurs ne lit pas entièrement les annonces, même avec des images, des gros caractères, du rouge, du gras, de l'encadré ...
Supprimez l'annonce, et recommencez. Avez-vous fait le nettoyage de votre ordi en enlevant les cookies, l'historique, bref, ce qui pollue votre ordi ?
Si celà se reproduit, c'est que vous faites une erreur de manipulation. Vous pouvez faire une remise en main propres ou proposer une expédition via la poste ou un transporteur x. Si vous choisissez la Poste, vous devez indiquer le mode d'expédition (menu déroulant, plusieurs choix, de la lettre simple au colissimo en recommandé ...) et indiquer le prix de l'envoi.
Si vous n'indiquez pas de prix, automatiquement, les frais d'expédition apparaissent comme gratuits.
Je ne vois pas comment vous aider autrement. Essayez une autre annonce. Bonne soirée tout de même.