le 09-06-2016 16:27
le 09-06-2016 16:58
Le vendeur peut choisir d'expdéier sans suivi (notamment si la marchandise est de faible prix) mais il le fait à ses risques, ça ne change rien sur son obligation de base celle de vous délivrer un bien conforme.
le 09-06-2016 17:11
le 09-06-2016 18:11
Bonjour ;
Combien de temps pour la livraison ?
On va dire 8/10 jours, mais en ce moment avec tous les mouvements sociaux qu'il y a en France, plus les innondations qu'il y a eu récemment, il se peut que votre colis prenne un peu de retard.
Si d'ici une quinzaine de jours, vous n'avez rien, relancez votre vendeur et ensuite à vous de voir s'il faut ouvrir un litige pour objet non reçu.
Si vous faites un litige, vous avez ensuite 20 jours pour le transformer en réclamation; si vous recevez l'objet entre temps, vous pouvez toujours clôturer vous même le litige .
Cordialement .
le 09-06-2016 21:20