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Vouliez-vous dire : 

Transactions groupées et réductions sur les frais de livraison...

J'ai acheté 2 objets, je regarde si le total de ces 2 objets est fait, le vendeur n'a pas encore fait le total (un délai est logique)

mais le problème est que eBay affiche ceci: 

 

Le vendeur n'offre pas de réductions sur les frais de livraison. Le vendeur a refusé les transactions groupées et réductions sur les frais de livraison. Veuillez finaliser votre achat.

Error code: 80016
Que souhaitez-vous faire maintenant ?
 
Alors on pourrait très bien croire que le vendeur refuse de regrouper les objets et qu'il souhaite encaisser tous les frais de livraison, alors que ce n'est pas du tout le cas.
eBay est en tort d'afficher cette réponse automatique.
Vaudrait mieux afficher: LE TOTAL N'EST PAS ENCORE EFFECTUE PAR LE VENDEUR, VEUILLEZ ATTENDRE.
Merci tous les acheteurs et les vendeurs afin d'éviter des litiges, des mauvaises appréciations, etc...
Cordialement.
robert.76300
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4 RÉPONSES 4

Transactions groupées et réductions sur les frais de livraison...

Bonsoir,

 

ce sujet a été traité sur le forum, je vous invite à consulter les réponses données :

 

http://communaute.ebay.fr/t5/Livraison/un-vendeur-pro-peut-il-se-r%C3%A9server-le-droit-de-faire-des...

 

bonne soirée

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Transactions groupées et réductions sur les frais de livraison...

Merci beaucoup.

Message 3 sur 5
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Transactions groupées et réductions sur les frais de livraison...

                               Bonsoir @robert.76300 ;

 

                Actuellement, il y a pas mal de bugs sur le site ; il y a peut être un rapport avec votre problème ;

 

                Lorsque vous recevez ce genre de message avec un code erreur, la première chose à faire c'est un nettoyage du cache de votre navigateur. Vous supprimez cookies et fichiers temporaires.

 

                                  Vider le cache Internet                    Gérer les cookies

 

 

               Après, si vous avez toujours ce message, vous contactez votre vendeur pour savoir ce qu'il en est :

 

               Il n'y a pas de raison s'il promet une réduction des frais de port pour achats groupés, dans ses annonces, qu'elle ne soit pas appliquée.

 

              

Cordialement .

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Transactions groupées et réductions sur les frais de livraison...

bonjour ,

 

 pour commencer , il y a 1 chose qu'il faut bien comprendre : ebay prélève une commission sur le montant total des frais de port payés par l'acheteur et non sur le montant facturé par le vendeur .... et ça , ça fait une sacrée différence puisque , selon ce principe , le conflit d'interêt est absolument flagrant ...

 

ebay a donc tout interet à faire payer un maximum de frais de port à l'acheteur , quitte à utiliser la ruse ou la force .... le but , c'est de vous faire payer la totalité des frais de port pour chaque achat avant que le vendeur n'ait eu le temps de vous envoyer une facture avec l'envoi groupé .... d'ailleurs lorsqu'un acheteur paye plusieurs fois les frais de port pour un envoi groupé , généralement le vendeur rembourse le trop-perçu à l'acheteur , mais dans ces cas là , ebay , lui , ne rembourse pas la commission qu'il a prélevé sur la partie qui est remboursée à l'acheteur .... le vendeur doit les payer de sa poche ou les facturer à l'acheteur ....

 

normalement , les vendeurs ont la possibilité de configurer leur compte pour que les achats effectués par un même acheteur sur une période donnée soient regroupés automatiquement dans un seul envoi .... lorsque cette fonction n'est pas activée , ebay s'en sert comme ouverture pour imposer à l'acheteur le payement de l'ensemble des frais de port , prétextant que le vendeur refuse les envois groupés , même si le vendeur indique dans son annonce qu'il fait les envois groupés .... c'est donc plutôt un problème de configuration ... cette fonction peut aussi poser problème au vendeur sur d'autres aspects , mais c'est un autre chapitre ....

 

je ne sais pas si c'est bien clair , en tout cas , l'envoi groupé est généralement appliqué par la plupart des vendeurs ce qui est à contrte-sens des interets d'ebay .......

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