le 22-10-2013 19:19
bonsoir a tous
je suis nouvelle sur le forum
et j'ai une petite question:
j'ai remporté une enchère pour un pyjama bébé(en le voyant au dernier moment j'ai vite enchéri et je l'ai eu)
le problème c'est que je n'avais pas lu l'annonce de la personne en desssous qui dissait qu'elle ne prenais pas paypal(c'est elle qui l'a écrit)
en revanche en cliquant sur livraison et paiement il est marqué paypal.j'ai donc envoyé un message a la personne qui me dit que son paypal a un problème et que c'est pour cela qu'elle prend que chèque ou espèce
mais le problème c'est que premièrement je n'ai pas de chéquier et deuxièmement je suis très malade et dois resté allitée et je n'ai personne pour m'aider
que faire?
le 22-10-2013 19:37
expliquez ça a votre vendeur et dites lui de vous envoyer une demande d'annulation ( litige en annulation ) auquel il faudra
eépondre oui
le 22-10-2013 19:51
Bonsoir,
si Paypal figure dans les moyens de paiements>>>la personne doit accepter votre paiement. par paypal
faites lui savoir que vous allez être obligée de le signaler à ebay .Elle ne doit pas mentionner paypal dans les moyens de paiement et le refuser dans l'annonce c'est une faute de sa part
il faut qu'elle vous adresse une demande d'annulation de le vente et là encore si c'est non
contactez ebay pour la non conformité de son annonce tant pis pour elle, elle doit assumer ses erreurs.Ils pourront vous annuler la transaction qui est non conforme
le 22-10-2013 22:58
@rigole , dans les textes tu as raison , mais pas besoin de les pousser a s'entre déchirer
sur ce coup entre un qui mets paypal pour intéresser plus de monde ( et qui n'en veut pas ) et l'autre qui fait n'importe quoi
en ne lisant pas les annonces , comment rester serein
moi j'ai pensé que l'annulation en bon termes valait mieux qu'apliquer les règles pures et dures
le 30-10-2013 18:22
malheuresement pas de reponse de la personne malgrès 2 mail envoyés
je ne voulais pas en venir a contacter ebay mais s'aranger avec la personne
dois je attendre encore 1 semaine et lui renvoyer un mail?
A votre avis?
Merci de vos reponses
le 30-10-2013 20:16
faites une demande de coordonnées a ebay et téléphonez lui
le 30-10-2013 21:54
d'accord merci
le 22-10-2013 19:58
je vous remercis de vos réponses je pensait etre moi en tord car je lui est expliquer que je ne pouvait pas me deplacer elle m'a limite agressé en me dissant que c'est ma faute que j'ai qu'a lire avant alors que j'avais vu le moyens de paiement mais effectivement pas lu l'annonce.
Je lui avait demandé si c'était possible d'annuler la vente mais pas de réponse je vais réeseyé en lui expliquant que je ferais apel a ebay si elle ne l'annule pas
merci beaucoup