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Contester un litige

Bonjour
Comment contester un litige clos en faveur de mon acheteur ?
Marchandise envoyer .. Bloquer en douane ..
Merci
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5 RÉPONSES 5

Re : Contester un litige

Tu à un numéro de suivi ? répond à paypal en fournissant le numéro.

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Re : Contester un litige

Le litige à été ouvert sur ebay donc aucun recours paypal ...


peut on contester un litige clos ? Merci

Message 3 sur 6
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Re : Contester un litige

ça m'est arrivé , un mois après le colis est revenu , il n'avait pas été ouvert seul un autocollant refusé par la douane était apposé sur le colis


moi je n'ai pas eu de litige , mais moi j'ai été payé par virement , j'ai bien sur recontacté l'acheteur pour savoir si il voulait un envoi en France ( douane Suisse ) qui ne s'est toujours pas manifesté ( ça fait bientôt 4 mois )


c'est le soucis avec ebay , c'est que les paiements paypal a destination de l'étranger sont gérés par ebay .com ou DE ou UK en fonction du pays  et bien souvent il faut répondre au litige dans la langue du pays en question


il faudrait demander a Julie ( modératrice du forum ) comment gérer ce problème

Message 4 sur 6
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Re : Contester un litige

Merci pour votre réponse


le soucis est qu il a été rembourser integralement


j ai donc perdus objet et frais de port que j ai payer 147€ pour envoyer au Vietnam !!!


comment demander à la modératrice ?


comment me défendre?


jai appeler partou ... La poste pay pal et douane 


personne peut m aaider du coup je dois l'argent à ebay car ils ont décider de le rrembourser comment contester ce litige ?

Message 5 sur 6
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Re : Contester un litige

julie.fr@ebay.com


voila son adresse mail


avez vous accepté la charte qui permet de vendre dans le monde entier ?


si vous ne vendez qu'en France et que votre acheteur est venu trouvez votre objet sur des annonces Françaises , vous devriez pouvoir ouvrir une réclamation sur paypal


mais , je pense que la vous êtes mal , vous avez perdu l'objet et le port et la commission ebay

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