[Coordonnée]

[audrey0276]

Bonjour,

mon compte a été piraté depuis la chine et qqn me demande d'envoyer une photocopie de mon passeport à ce numéro !

Le mail est parti un dimanche matin o-))

A ma connaissance ebay ne demande aucun document pour un particulier !

Merci de vos réponses

[petanq57]

                   Bonjour ;

                    @audrey0276

           Ne le faites surtout pas ! envoyez le mail à eBay :

                    http://pages.ebay.fr/help/account/recognizing-spoof.html

          Signalement d'un vol de compte :

                   http://pages.befr.ebay.be/help/account/securing-account.html

          Changez de suite votre mot de passe : Changer votre mot de passe

          Pour contacter eBay : APPELEZ NOUS/Appelez-moi

Cordialement .

[audrey0276]

bien sur que je n'ai pas fait ... ce qui me surprend est que quand j'informe l'expediteur en repondant directement depuis la boite mail d'ebay, il me répond dessus, ce qui signifie qu'une personne non autorisée à accès aux mails que j'envoie (et qui devraient etre sécurisés) directement depuis la boite ebay ...

[lingma85]

Bonjour,

Malgré le peu d'indices que vous donnez,   je crains le faux mail de eBay......

regardez ci-dessous si les éléments que vous avez correspondent aux faux indiqués par ebay lui-même------>

http://pages.ebay.fr/help/account/recognizing-spoof.html

Ebay ne demande jamais d'expédier par email des informations personnelles...  ET ENCORE MOINS une copie d'un  passeport... !!!

OR..

c'est ce qui est demandé sur cet email...

vous n'envoyez RIEN du tout.. !

Il faut transférer cet email à------> spoof@ebay.com  ........ et vous attendez le résultat...

Etant donné l'état de ce compte....... et si vous en avez accès... vous en demandez la fermeture.... !

et vous ouvrez un compte nouveau, tout beau, tout propre...

Il vaut mieux recommencer à "0" que de continuer sur un compte qui est vicié... c'est plus sage pour vous....!

😉

[grin-cheux]

et vous attendez quoi pour contacter ebay et lui transmettre ce mail

[audrey0276]

Déjà fait et ils ont resynchronisé mon pseudo avec ma boite mail. ce qui m'a permis de ré initialiser mon mot de passe et de revérifier tous les paramètres du compte. (En revanche je n'arrive pas à supprimer les caractères chinois associés à mon pseudo ce qui m'énerve un peu ....)

[grin-cheux]

la je ne comprends pas , nous on ne voit rien comme carractères chinois
a part la date de création du compte en chine

[audrey0276]

voici l'adresse qui me demande des papiers a faxer au numéro ci dessus

customerhelp_fr@ebay.com

il y a 40 adresses mails chez ebay ... pas moyen de les contacter au téléphone ... j'essayerai le chat aux heures d'ouverture