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Arnaqué par un acheteur

Bonjour à tous,

Je suis membre eBay depuis 2005, j'ai au début acheté beaucoup de choses puis ensuite je me suis mis à vendre, j'ai arrété de vendre sur eBay il y a quelques années à causes des frais importants, puis je suis revenu vendre sur ebay il y a environ 3 mois.

Au cours de ces 12 ans j'ai eu des petits litiges mais qui ce sont toujours bien finis.

 

Par contre, cette fois j'ai été victime d'une belle arnaque, je m'explique:

J'ai vendu un kit bluetooth pour Volkswagen le 23/04/2017, la personne paye instantanément par Paypal, tout va bien, le lendemain j'expédie le colis.

Je précise que le kit bluetooth est neuf et que je l'avais testé avant l'envoi.

3 semaines plus la personne me contact via eBay pour un problème de fonctionnement du kit Bluetooth et me demande des conseils pour le faire fonctionner avant un éventuel retour, les dialogues sont courtois et relativement plausibles.

Au bout d'une semaine, le mec ouvre un litige, eBay tranche instantanément en faveur de l'acheteur, pour le moment tout est normal.

Lundi 22/05/2017, je reçois le kit Bluetooth, il est complet, je m'empresse d'aller le tester sur ma voiture pour voir s'il y a réellement un problème, à ma grande surprise il y a bien un problème, je branche donc mon VagCom sur la voiture (c'est la valise qui permet de faire des diagnostiques sur l'electronique de bord) et la je m'aperçois que la référence électronique du module n'est plus celle de l'étiquette collée sur le boitier.

Conclusion: le gars a ouvert le boitier et a intervertit la carte électronique avec celle de son boitier qui était défectueux et me la renvoyer en disant qu'il ne fonctionnait pas !

eBay va gentillement le rembourser les 289 € + 10 € de port, puisqu'il avait payé avec Paypal et moi je me retrouve avec un kit bluetooth HS 

J'ai contacté le service client eBay et apporté la preuve que le boitier a été trafiqué mais c'est pas gagné Smiley triste

Je suis bien dégouté, avant en tant qu'acheteur j'avais peur de me faire avoir, maintenant on se fait même avoir en tant que vendeur

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Bonjour ???

 

comment voulez-vous qu'on le sache sur un forum d'entraide entre utilisateurs ?

 

C'est ebay qui décide qui quoi quand tout seul comme un grand... donc = posez la question au service client !!!