Bonjour à tous,
je viens à vous car je suis dans une situation très difficiles.
j'ai vendu 2 cartes xbox live (50€ à 42€ et 30€ à 27€) en 2 transactions la 1ere le 06/06/2015 la deuxieme le 07/07/2015.
L'acheteur à payé immédiatement.
cependant, après lui avoir envoyé par message les codes et le lendemain de ces transactions, j'ai eu un litige pour transaction non autorisé.
L'acheteur c'est sois disant fait piraté sont compte ebay et son compte paypal...il à sois disant toujours accès à sont compte...
bien sur les cartes xbox ont été validé et ne peuvent plus être utilisé.
J'ai appeler cette personne car je l'est retrouvé avec son nom, il me dit en gros qu'il c'est fait piraté et qu'il s'en ai rendu compte que tardivement....
un autre vendeur avant moi c'est fait arnaquer par cette personne de la même manière avec le même type d'objet.
la personne eux au téléphone me dit qu'il n'y ai pour rien, mais il n'a pas porté plainte...se que je trouve étrange quand ont se fait piraté et qu'on à des sommes débité...
du coup je voulais savoir comment réagir fasse à sa, j'ai appeler paypal qui me dit que je serai couvert, mais l'autre vendeur me dit que non et que les en plus j'aurai des frais de 16€ par transaction !!!
le compte, j'ai même pas assez sur mon compte paypal.
Alors quoi faire, comment agir, doit-je aller porté plainte tout de suite ? est ce que je revérais mon argent ?
merci de votre aide, car cela me met extrement en difficulté...
