05-05-2018 12:47 - modifié 05-05-2018 12:47
Bonjour à toutes et tous ....
Alors oui, on se doutait qu'eBay et Paypal s'étaient lancés un défi, à savoir qui réussirait à avoir le règlement le plus incohérent et dans la discipline nous avons deux athlètes de haut niveau ...
Mais là Paypal vient de frapper un grand coup ...
Donc chers amis de la communauté, sachez que si par malheur on vous refourgue une contrefaçon, bien déguisée, bien drop shippée ou pas, vous avez la possibilité d'ouvrir un litige sur eBay ou Paypal, bien sûr preuve(s) à l'appui ....
Je vous fais grâce des étapes .... pour arriver à l'étape finale de notre litige .... mékecepacetil ?
Et bien maintenant Paypal vous demandera de renvoyer la contrefaçon à vos frais au vendeur ... oui vous avez bien lu Paypal vous demande de renvoyer la contrefaçon à vos frais au vendeur ....
C'est bête mais j'étais persuadé qu'il y avait une loi qui interdisait la détention, le transport, l'envoi de produits contrefaits ...
Donc Paypal nous demande de de faire du hors la loi ( sachant que le hors ebay bouh c'est moche )
Alors innocemment je demande à la charmante conseillère de Paypal, soit le risque est faible quasi nul pour un envoi en France .... mais pour les envois internationaux ???
Les Douanes vont tiquer si elles tombent dessus ...
Réponse de Paypal... vous êtes couvert par Paypal ....
Mais s'il y avait des poursuites .... vous êtes couvert par Paypal ...
Ah ! et comment je suis couvert par Paypal en cas de poursuites .... vous êtes couvert par Paypal ...
OK la phrase magique est ... vous êtes couvert par Paypal ....
Donc une excellente nouvelle pour les petits escrocs qui vendent des copies, répliques en tout genre, avant, crac poubelle, en tout cas l'objet était non récupéré...
Mais là fini, vous allez pouvoir remettre vos contrefaçons en vente .... et l'acheteur floué prendra des risques afin que vous récupériez votre bien.
Merci Paypal....
Bonjour,
D'après le Larousse, couvrir signifie entre autres:
La phrase "vous êtes couvert par Paypal" signifie donc que vous êtes baisé par Paypal.
Bonjour,
Là, c'est du lourd!
Je ne vois pas comment paypal peut assumer d'être hors la loi, ni même fournir une assurance pour l'être, d'après leur "vous êtes couvert par paypal" ce qui s'apparente à de la complicité.
A mon avis, ils n'ont pas tout compris! La capote est percée.
Bon week-end
Bonjour @mimolette0
Sont pas tombés dans la potion magique chez paypal !
Rendre un acheteur, à la base dupé par un vendeur, responsable (tant au niveau des frais qu'au niveau légal) du retour d'un objet contrefait est totalement ubuesque...
à la limite qu'ils demandent une preuve de la contrefaçon ou de la destruction : là ok (mais pas un retour)
Il serait "intéressant" d'avoir une réponse écrite de paypal le confirmant
car ce qui est sûr c'est que les soucis, si soucis il y a lors du retour, seront pour l'expéditeur (donc l'acheteur), pas pour paypal !
Bonne journée
Bonjour @mimolette0
Pourriez vous donner la référence du texte de paypal ou ebay qui vous a tant ulcéré,...
car,
- vous parliez déjà d'un problème identique en 2011----->
https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-un-objet/Contrefa%C3%A7on-et-litige-paypal/td-p/274610
et paypal faisaient des réponses sur ce sujet en 2014, mais correspondantes à ce que vous dites aujourd'hui------->
Il y aurait donc du nouveau......??
merci pour la réponse.
Clt
Bonjour @lingma85
Très juste, je me souviens de ma réponse en 2011, et ce fut la procédure que Paypal demandait de suivre jusqu'à maintenant, enfin je le pensais... l'attestation sur l'honneur suffisait, bien que ce pauvre violon ne soit pas ce cet avis...
Plus sérieusement, après cet appel, j'ai tout de même cherché un passage du règlement Paypal stipulant le retour marchandises contrefaites, bien évidemment je n'ai rien trouvé.
Aucun écrit ne venait corroborer les dires de cette conseillère.
Donc j'ai appelé de nouveau Paypal il y a quelques minutes pour faire confirmer le retour de l'article contrefait, et surtout demander aussi un mail indiquant que Paypal me demandait de retourner un article contrefait.
L'avantage de Paypal est que le discours change d'un conseiller à un autre... conseillère dans mon cas, car la deuxième jeune fille m'a très gentiment expliqué que je ne risquais rien car j'allais inscrire la mention "RETOUR" sur le paquet.
Donc voilà l'arme absolue comme couverture de Paypal....
Mais là où le discours diffère de ce matin, si j'amène une attestation de contrefaçon venant de la marque, marque de luxe, je ne devais plus renvoyer l'article sauf au service expertise de la marque.
Il est quasi impossible d'obtenir ce genre de document chez les marques de luxe, et même pour la plus part des marques...
Une seule marque m'a répondu positivement.
Voilà où Paypal joue, entre l'attestation de la marque et la suspicion de contrefaçon... même si l'on prouve la contrefaçon, nous devons retourner l'article tant que la marque ne l'a pas officiellement validé.
Donc les sites d'authentification en ligne, travaillant avec Paypal, je pourrais vous en citer quelques uns, ne sont pas légitimes en cas de litige....
Bien qu'experts, Paypal ne tient pas compte leurs conclusions... dixit la conseillère, qui bien sûr ne peut m'écrire cela par mail...
Il est assez simple de comprendre que Paypal laisse naviguer la contrefaçon tant que les marques ne disent rien.
Ce qui n'est pas le cas des Douanes.
Et si le vendeur reconnait vendre des contrefaçons ?
Impossible ? Et pourtant il y a quelques jours j'ai acheté une paire chaussures, lors de la réception j'ai vu immédiatement que les chaussures étaient des répliques.
J'ai ouvert un litige pour contrefaçon sur eBay.
Le vendeur a reconnu vendre des répliques, mais de très bonne qualité, ça change tout ...
Bref malgré cela, eBay m'a demandé de retourner la paire de chaussures....
Comme cela va sauter ici, je tiens à disposition mes échanges avec ce vendeur et le retour demandé ....
Bonne fin d'après midi @lingma85
Merci pour le récit de votre mésaventure...
Que ce soit eBay ou paypal.... ils savent très bien que les colis qui partent de France ne sont pas "visités" par les douanes..
- seulement ceux qui entrent...
et gare aussi aux douanes volantes qui peuvent demander des comptes à ceux ou celles qui portent "avantageusement" des contrefaçons de marque de luxe...
D'autre part part..
- on ne peut être coupable et donc condamné avant d'être jugé..
ce qui implique une enquête dont vous possédez tous les éléments pour vous défendre...
Posséder un objet de contrefaçon constitue un acte de recel, mais si le détenteur du produit contrefaisant est de bonne foi, le droit pénal s’en désintéressera.
Alors... pas de panique à avoir.. ou à transmettre à ceux qui reçoivent une contrefaçon en étant totalement innocent de son acte.....
😉
Bonjour,
Vous n'avez pas à transformer ce que j'ai écrit, à savoir------>
..." il faut assumer les risques que l'on prend à la base... soit conserver la copie;.. soit la détruire, soit l'utiliser pour ce qu'elle est.."..
pour le mettre à votre sauce...
et ensuite me faire endosser vos propres conclusions qui sont les suivantes---->
"Donc j'en déduis que pour vous, il est normal de remettre en circulation des produits contrefaits.
Je respecte votre point de vue."
Je rends à César ce qui appartient à Jules.. soyez cohérent..
Cordialement
Fin de la conversation...
Bonjour,
Je me demande juste quelle serait la réaction des douanes si on leur adressait un recommandé avec tous les détails.
remarquez on est pas a une co..n..rie près chez paypal
Bonjour ,
Je doute que si un ebayeur est convoqué au tribunal, PAYPAL y aille à sa place !!!!
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