Objet envoyé en port simple , l'acheteur dit ne pas l'avoir reçu , pas de tracabilité , que faire

[denischoupette70]

 Bonjour,

Suite a une vente d'un objet en envoi simple (précision faite dans le texte de vente)Un acheteur

ma mis en litige pour envoi non reçu . Aucune vérification ne peut être faite puisque un envoi simple n'a pas de traçabilité , Cet acheteur ma demandé de faire des recherches , mais à part la guichetière , qui ne se souvient de rien , que faire ? On peut supposer que cet acheteur à reçu cet

objet et voudrait que je le rembourse , ce que je ne ferai pas, Pour un envoi simple devrait- on effectuer un remboursement ?

[jacquelinedu36]

Bonjour

Si réglé avec PP les envois doivent se faire en suivi , il serait judicieux d'envoyer en lettre suivi

PP va bloquer votre compte jusqu'au remboursement

Cdlt

[lajuana1357]

en même temps ,il vend des cartes postales à 1 ou 2 euros avec 1 euro de frais de port ...
à la limite ça vaut le coup de prendre le risque ,non ?

[4287danielj]

Bonjour,

Vous êtes responsable de vos envois....c'est tout.

En plus, vous acceptez paypal alors, jeter un oeil au règlement...

[lucifer241dg]

bonjour , 

votre client se constitue une collection aux frais des vendeurs comme vous , 

nouveaux vendeurs , paiements paypal , envois sans suivit , 

l idéal pour aquérir une collection gratuite , 

il vous reste a le rembourser et le remercier puisque pas d éval rouge a un acheteur , 

le client est roi sur ebay paypal , le vendeur fait la . . . . 

cordialement 

[denischoupette70]

Il est trop facile d'exiger le remboursement , en effet une collection peut ce constituer aisément sur le dos des vendeurs
Je rappel que cet envoi était en port simple et qu'il n'y a pas de suivi pour ce genre d'envoi .A la lecture du forum sur Delcampe , avec ce genre d'envoi = pas de remboursement exigé .