Dhl me demande 27,5 . le vendeur a surfacturer l'achat: 30+35,5$ au lieu de 3,58+35,5$! Ne repond pa

[**lusi**]

Bonsoir @fabiennem8077 

Votre explication n'est pas claire mais si votre vendeur vous a fait payer 3.58 de frais de port, il a sous estimé les frais qui en réalité sont de 30, donc DHL vous réclame la différence... normal !

[**lusi**]

de toute façon, DHL vous donne, à coup sur,  l'explication et le justificatif du montant qu'il vous demande.

[fabiennem8077]

Bonjour
Merci pour vos reponses.
J'ai remporté un objet aux encheres à 3,58$ + 35,50$ de frais de port, soit payé au total: 39,08$ = 32,56 euros.
Quand j'ai reçu un sms de Dhl me demandant de payer des taxes de 27,5€ je les ai contacté de suite et la personne me dit ne pas comprendre ces frais pour un total de 32,5€. Donc il verifie et là, surprise, il m'znnonce que le vendeur a déclaré l'objet à 30$ (au lieu des 3,58) + les 35,50$ de frais de port, soit un total de 60,50$ au lieu de 39,08$ que j'zi payé!!
J ai envoyé plusieurs messages au vendeur qui n'a pas repondu!!

[**lusi**]

@fabiennem8077 

Là c'est plus clair ! Vous payez donc les frais de douane pour le montant déclaré par le vendeur.
DHL peut rectifier le tir si votre vendeur leur prouve qu'il a fait erreur, mais.... il ne semble pas vouloir le faire. 

Donc, si vous voulez réceptionner votre achat, il vous reste à payer.
Pour une prochaine fois, quand vous achetez quelque chose d'un prix aussi insignifiant, il faut choisir un vendeur qui expédie par le service postal et là pas de douane.

Dès lors qu'un transporteur intervient, il y a les frais de douane et sur ce coup vous avez joué de malchance, car en règle générale les vendeurs déclarent plutôt moins que plus pour justement éviter les frais de douane trop élevés.

[petanq57]

Bonjour @fabiennem8077 ;

Apparemment vous avez remporté l'enchère à un prix bien trop bas pour le vendeur de l'objet .

Sur la demande de paiement eBay , il ne pouvait pas augmenter le prix .

Il aurait alors donné une facture "bidon" à DHL pour que eux vous demandent de payer la différence ? ?

Il aurait pu vous en parler avant . S'il ne voulait pas vous vendre l'objet, il pouvait simplement annuler la vente .

Perso , je ne paierai pas . J'attends la fin du délai de livraison , et si pas reçu , je tenterai d'ouvrir un litige sur PAYPAL pour objet non reçu . Vous pouvez les contacter par téléphone pour voir avec eux pour faire la procédure du litige .

Ne faites rien sur eBay : c'est eBay.com qui va gérer la procédure et ça va mer........r .

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

Cordialement .

[**lusi**]

@petanq57

Heu !!! l'argent ne retourne pas dans la poche du vendeur dans le cas présent.

[**lusi**]

@fabiennem8077
voyez avec DHL et proposez leur de leur fournir copie de votre achat sur eBay, mais pas sûr qu'ils veuillent se prendre la tête pour 27 €.

[petanq57]

Bonjour @**lusi** ;

Ben non , je n'ai pas dit ça . Je parle de faire le litige pour récupérer ses 39,08$ ( 32,56€) .

Je pense que le vendeur n'aurait pas obtenu le prix qu'il espérait .

Cela fait très cher les frais de douane pour un objet à 39,08$, frais de port compris . On est à près de 50% en plus .

Cordialement .

[**lusi**]

@petanq57

Désolée, c'est  ce que j'avais compris !

Le litige est perdu d'avance, le vendeur pourra prouver que l'acheteur a refusé l'objet.
Les frais de douane et transporteur sont très chers, quand on achète aux USA on est sensé le savoir.
Mais encore une fois les acheteurs ne réfléchissent pas et après viennent se plaindre.
Idem pour le GSP, c'est bien noté sur les annonces mais ils ne lisent pas.

[petanq57]

@**lusi** ;

Oui , c'est vrai qu'avec un refus de colis , y'a pas beaucoup de chance . .

Je n'ai jamais acheté aux USA , mais bon, ça fait cher quand même pour une bricole de quelques euros .

On verra bien si la posteuse nous fait un retour .

[fabiennem8077]

Je vous remercie tous infiniment pour vos reponses!
J achete sur Ebay à l'etranger depuis des annees et je n'ai jamais eu ce probleme!!
De plus le fait que le vendeur (100% evaluatiin positive dont mon evaluation pourtant negative..) n'ai pas repondu à mes 4 messages demontre pour moi qu'il n'est pas honnête sur ce coup là!
J'ai donc regle les 27,5€ dhl et demandé qu'il m'envoie la facture surestimée, ce qui est fait.
J'ouvrirais ensuite un litige en demontrant le prix reel et et stipulant bien le fait que je n'aurais pas dû payer de frais pour un achat de ce prix!!(confitmé par dhl). Je vous tiendrais au courant!
Encore un grand merci à tous!!

[**lusi**]

@fabiennem8077
Vous lui avez laissé une éval POSITIVE (verte)  à votre vendeur chinois et pas négative (qui aurait été rouge), donc normal qu'il soit toujours à 100%