Retour et remboursement paypal

[laparigote123]

Bonjour!
J'ai vendu un sac et l'acheteuse a ouvert un litige arguant que la taille du sac n'était pas la même que celle indique dans l'annonce ( alors que si).
Je la rembourse du prix d'achat plus frais de port via paypal, elle refuse de me renvoyer le sac car elle a eu des frais paypal qui du coup au final lui enleve 10€ environ. Je n'y peux rien concernant les frais paypal, devais je la rembourser plus que ce qu'elle a paye pour qu'elle n'ait pas a supporter les frais ??
Merci !!

[lekandid]

L'acheteur n'a jamais de frais paypal. C'est le vendeur qui les subit, en l'occurrence vous. Votre acheteuse doit vous renvoyer le sac en suivi à ses frais et à réception de l'objet seulement vous lui remboursez l'objet + les frais aller.

[laparigote123]

Merci.
En fait je viens de la rembourser ( je n'ai pas attendu qu'elle me renvoi le sac )du prix du sac plus les frais de port aller ça c'est ok, mais par paypal, ( pour être couverte de mon côté ) du coup elle a eu des frais et a reçu moins et c'est cette différence qu'elle me demande.

[lekandid]

J'ignorais qu'il y avait des frais paypal pour l'acheteur lors d'un remboursement, n'ayant jamais eu ce souci. Peut-être d'autres intervenants sauront vous renseigner mieux que moi.

[berenice4]

Moi item c'est la première fois que je vois la chose , les anciens , donnez votre savoir , Merci