POURQUOI ?????

[noisette34620]

bonjour à tous,
j'ai un énorme soucis,
je suis sur ebay depuis de nombreuses années, je suis dans l'impossibilité de recevoir les sommes des objets vendus, car les acheteurs recoivent la notification de paiement sous mon ancien email que j'ai rectifié lorsque j'ai changé de serveur. Lorsqu'ils paient par paypal, une notification disant que je suis inconnue leur arrive ???? je viens d'écrire à paypal et ebay car je ne comprends pas.... toutes les rectifications ont été faites sur les deux sites......
Je ne comprends pas le pourquoi du comment et j'avoue que c'est très frustrant....
Si quelqu'un avait déjà eu le même problème, je serais sympa de me communiquer la marche à suivre.
Merci beaucoup

[noisette34620]

Je te remercie de ta réponse, je viens de le faire, mais je ne sais si celà  à un impact, un acheteur m'a donné le numéro de transaction paypal, mais il est indiqué dessus mon ancien email et c'est indiqué que j'étais inconnue ??? c'est fort de café non ?