paiement non recuperer et objet non dispo

[masmi33]

Bonsoir,

j'ai acheté un objet samedi et aujourd'hui je reçois un mail du vendeur me disant qu'il n'a plus l'objet (peut etre vendu pas assez cher ??).

Son profil est de 0 et l'argent, paiement paypal, n'a pas encore était récupéré.

Dois-je annuler la transaction Paypal (cela semble possible sur mon compte ) ou ouvrir un litige ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.

[lingma85]

Bonjour,

Voila ce que dit paypal pour un paiement non récupéré :

"

Votre paiement est non récupéré ?
Cela signifie que le destinataire ne l’a pas encore accepté.
Cette transaction peut être annulée de deux manières : soit le destinataire refuse le paiement, soit le paiement est automatiquement annulé s'il reste non récupéré après 30 jours.

Une fois la transaction annulée, l'argent sera recrédité soit sur votre solde PayPal soit directement sur votre carte bancaire si vous avez effectué le paiement avec celle-ci.

Il vaudrait mieux, dans 7/8 jours après votre paiement, ouvrir un litige pour objet non-reçu et vous téléphonerez à paypal en exposant votre problème..

Vous risquez de gagner du temps pour récupérer vos sous...

[masmi33]

Merci pour votre réponse, mais je me demande si je peux ouvrir un litige pour objet non reçu car le paiement étant en attente, pour Ebay il est donc non payé et en toute logique il est alors normal que l'objet ne soit pas envoyé et si j'annule la transaction paypal, je risque un avertissement pour objet non payé .... un véritable casse tête !!!!
J'ai demandé au vendeur d'annuler la vente mais pour le moment pas de réponse.