Bonjour
C'est devenu la règle du jeu depuis la mise en place de la garantie eBay qui vient en surenchère de celle déjà très généreuse de paypal. Inutile de revenir sur ce qui a été dit plus haut et auquel je plussoie.
A titre personnel, je vends des produits uniques et onéreux et sur plusieurs comptes depuis de très nombreuses années à des amateurs d'arts, des professionnels, des particuliers, des collectionneurs et des musées et comme je n'ai que des évaluations positives, je compte aussi sur celles-ci afin de plaider la confiance des potentiels acheteurs en ma faveur.
Sur certains marchés la confiance est de mise et l'on ne se vole pas, mais on attire l'attention aussi des margoulins et de cela paypal et ebay ne vous protègent pas en tant que vendeur, c'est même le contraire, ils ont ouvert une boîte de Pandore pour une espèce que personne ne souhaite croiser la route et qui souvent officient avec deux casquettes tantôt faux acheteur, tantôt vendeur bidon ! Mais aussi tous les capricieux, les indécis, les compulsifs et les sournois.
Pourtant j'ai utilisé plus de 15 ans paypal comme moyen de paiement entre mes acheteurs et moi et cela dans le monde entier sans trop de soucis mais avec quelques cafouillages dont le système me permettait encore de me prémunir.
Mais, je suis aussi la cible de profils peu recommandables qui utilisent les modalités de ces garanties à des fins d'escroquerie mais aussi de personnes indécises, capricieuses et inconsistantes, car voyez-vous paypal comme ebay ont élaborés une politique fatale pour cette confiance des uns envers les autres en déresponsabilisant l'acte d'achat; En fait , c'est une fuite en avant dont ils font payer le prix de leur légèreté aux vendeurs en premier mais aussi aux acheteurs par voie de conséquence , tout cela en raison du fait qu'ils ont perdus pied sur ce marché vis à vis des gros majors de la vente en ligne et qu'ils se font grignoter des parts de marché par des spécialistes. (Vêtement, sport, électronique, etc...)
Ensuite, c'est faux !en ce qui concerne la non garantie d'un achat fait par virement ou chèque que cela soit en France que dans l'Union Européenne, il y des procédures juridiques et simplifiées
En France pour les particuliers c'est l’article 1641 du Code civil et pour un pro c'est l'article L. 217-4 et 211-7 qui s'appliquent et les procédures ont été simplifiées et cela uniquement pour non-conformité et ce qui concerne la non livraison, c'est l'article 15-I de la loi n°2004-575 qui s'applique pour les particuliers et pour un pro l'article R. 132-2, 7° du code de la consommation.
En dehors, c'est une chose pour ainsi dire impossible ....Personnellement; il vaut mieux déconseiller autre chose que Paypal en dehors de l'espace Schengen et dans l'union Européenne vous pouvez dans une certaine mesure utiliser le virement sous certaines réserves au regard du profil vendeur , des évaluations, de son expérience , de ses modalités de vente, du type de produit, l'endroit où se trouve la marchandise etc.....pour un professionnel dans l’UE tout comme en France il a des obligations légales auxquelles il ne peut se soustraire.
En ce qui concerne la France, c'est encore plus simple et cela peut coûter très cher à l'auteur d'une telle escroquerie qui consiste à ne pas envoyer une marchandise contre une somme d'argent selon un accord. Mais être un acheteur c'est aussi se montrer responsable et prévoyant ; Hors ebay et paypal avec ces nouvelles garanties ont cassés cet équilibre précaire de la confiance entre acheteur et vendeur et cela au détriment des vendeurs, un comble pour un site dont la finalité est de générer des commissions sur des ventes.
